Сайт медицинской клиники сегодня — не просто маркетинговый инструмент, а юридический документ, отражающий деятельность организации, оказывающей платные медицинские услуги.
Именно поэтому Росздравнадзор и Роспотребнадзор при проверках уделяют особое внимание сайтам: они часто становятся причиной штрафов, предписаний и отказов в лицензировании.
Экспертный центр Медиатор проводит аудит сайтов медклиник и исправляет уязвимости, минимизируя риск проверок и штрафов.
В этой статье мы разберём:
- как проходят проверки сайтов медклиник;
- типичные ошибки и нарушения;
- практика проверок и штрафы;
- почему сайт — самая уязвимая точка;
- чек-лист готовности;
- как заказать аудит сайта.
🔹 Как проходят проверки сайтов
Проверки сайтов проводятся в рамках плановых и внеплановых мероприятий:
1️. Росздравнадзор проверяет:
- наличие лицензии и видов деятельности на сайте;
- соответствие услуг фактическим лицензиям;
- договор оказания платных медицинских услуг;
- корректность информации о персонале и квалификации.
2️. Роспотребнадзор проверяет:
- соблюдение ФЗ-118 «О внесении изменений в закон о защите прав потребителей в части оказания платных медицинских услуг»;
- корректность информации о ценах, услугах и акциях;
- защиту персональных данных пациентов.
3️. Суды и жалобы пациентов
- любой пользователь сайта может подать жалобу, если информация на сайте не соответствует лицензии или условиям оказания услуг;
- жалоба → внеплановая проверка сайта и возможный штраф.
Проверка сайта проводится дистанционно: инспектор анализирует все страницы, формы записи, договоры и публично размещенные документы.
🔹 Почему сайт — самая уязвимая точка проверки
- Сайт доступен круглосуточно и любая ошибка видна пациентам и контролирующим органам.
- На сайте размещаются лицензии, цены, договоры, персонал и услуги — каждая неточность становится нарушением закона.
- Маркетологи часто игнорируют юридические требования, делая сайт только «красивым», но незаконным.
- Проверка сайта может выявить несоответствие лицензии, отсутствие согласий на персональные данные, неправильные цены и договоры.
Практика показывает: несоответствие сайта требованиям ФЗ-118 и правил оказания платных услуг — причина большинства штрафов.
🔹 Типичные ошибки на сайтах медклиник
❌ Указание услуг, на которые нет лицензии
❌ Несоответствие цен и условий оказания услуг реальному положению
❌ Отсутствие договора оказания услуг или неправильная форма
❌ Публикация персональных данных без согласия
❌ Использование рекламных формулировок вместо юридически корректной информации
❌ Неправильная информация о квалификации персонала
Любая из этих ошибок сразу делает сайт уязвимым для проверки и штрафа.
🔹 Практика проверок и штрафы
Судебная практика показывает, что сайт — самая частая причина внеплановых проверок и штрафов для медклиник.
🔹 Чек-лист готовности сайта к проверке
- Лицензии и виды деятельности указаны корректно
- Цены и услуги соответствуют лицензии и ФЗ-118
- Договор оказания платных услуг опубликован и корректен
- Персональные данные защищены, согласия получены
- Контактные данные актуальны
- Нет недостоверной или рекламной информации о медицинских услугах
- Юридическая проверка текста и форм проведена
Любой пункт «нет» = риск штрафа и предписания при проверке.
🔹 Как ЭК «Медиатор» защищает ваш сайт
Экспертный центр Медиатор проводит полный аудит сайта медклиники:
- Проверка лицензий, услуг и персонала
- Проверка цен, договоров и форм согласия
- Анализ соблюдения ФЗ-118 и правил оказания платных услуг
- Выявление ошибок и рекомендации по исправлению
- Минимизация риска штрафов и предписаний
Мы приводим сайты в полное соответствие закону, снижая риск проверок и штрафов до нуля.
🔹 FAQ — 10 ключевых вопросов
1. Почему сайт медклиники — это юридический документ?
Он содержит оферту, цены, услуги, персонал и договоры, регулируемые ФЗ-118.
2. Кто проверяет сайты медклиник?
Росздравнадзор, Роспотребнадзор и суды по жалобам пациентов.
3. Какие ошибки чаще всего выявляются?
Ошибки в лицензии, ценах, договорах, персонале, персональных данных.
4. Можно ли доверить сайт только маркетологам?
Нет, требуется юридическая проверка.
5. Какие штрафы за нарушения сайта?
До 300 000 ₽ и предписания от контролирующих органов.
6. Как быстро проводится аудит сайта?
От 3 до 7 рабочих дней в зависимости от объема.
7. Можно ли исправить ошибки самостоятельно?
Да, но экспертная проверка снижает риск отказа и штрафов.
8. Нужно ли обновлять сайт после изменения лицензии?
Да, информация должна всегда соответствовать фактической лицензии.
9. Что входит в аудит сайта от ЭК «Медиатор»?
Проверка лицензий, услуг, цен, договоров, персонала, защиты персональных данных.
10. Как заказать аудит сайта медклиники?
На сайте ЭК «Медиатор»: https://mediator-pravo.ru/
🔹 Заказать аудит сайта сейчас
С помощью ЭК Медиатор вы:
- выявляете все уязвимости сайта;
- приводите сайт в соответствие закону;
- снижаете риск штрафов и предписаний;
- защищаете лицензию и репутацию клиники;
👉 Заказать аудит сайта медклиники
Не ждите проверки — каждая ошибка на сайте увеличивает риск штрафа и предписания.