Неделю говорили про связку: исследование ЦА → лендинг → реклама → скрипты.
⠀
Сегодня — финальный элемент. Скрипты продаж.
⠀
Представь:
⠀
Настроили рекламу идеально. Лендинг попадает в боль. Лиды идут квалифицированные.
⠀
Менеджер берёт трубку:
⠀
— Здравствуйте, вы оставили заявку?
— Да.
— Вам интересна наша услуга?
— Сколько стоит?
— 150 тысяч.
— Дорого. (Вешает трубку.)
⠀
Знакомо?
⠀
Проблема: у менеджера нет структуры. Он импровизирует. Клиент задаёт вопросы, менеджер отвечает. Это не продажа. Это опрос.
⠀
Правильный скрипт — это структура:
⠀
1. Квалификация ("Подскажите, вы для себя или для бизнеса?")
2. Выявление боли ("С какой ситуацией столкнулись?")
3. Усиление боли ("Как долго это длится? Как это влияет на бизнес?")
4. Презентация решения (не характеристик, а ТРАНСФОРМАЦИИ)
5. Отработка возражений
6. Закрытие сделки
⠀
Кейс: Алексей, it-аутсорсинг, Москва.
⠀
ДО: Менеджеры отвечали на вопросы клиентов. Конверсия звонок → продажа: 8%.
⠀
ПОСЛЕ (внедрил скрипты): Менеджеры ведут диалог по структуре. Конверсия: 23%.
⠀
В ~3 раза выше. С тех же лидов.
___________________________________________________________________________
https://vk.com/smagindenis - личная страница ВК
https://vk.com/richadv - моя группа по рекламе
https://t.me/denissmagin1989 - телеграм
+7 988 757 73 88 - сразу позвонить