Ребёнок приходит из школы — дома безопасно. Ребёнок открывает телефон — травля продолжается. Круглосуточно. Без перерыва на сон и выходные. Это не сценарий хоррор-фильма, а реальность, в которой живут миллионы детей и взрослых.
Социальный психолог Михаил Вершинин, специалист по помощи жертвам кибербуллинга, объясняет: интернет изменил природу агрессии. И эти изменения пугают.
Почему в сети злость не встречает тормозов?
В реальной жизни драка заканчивается слезами, синяками и реакцией окружающих. В интернете этого нет. Михаил Вершинин объясняет:
«Дети дерутся — видно слёзы, мимику, кулаки. В интернете этого не видно. Интернет — система без эмоций».
Эмодзи не спасают. Ты не видишь, как человек плачет, когда читает твой комментарий. И это развязывает руки.
Кто становится агрессором?
Роли могут быть самыми разными. От троллей, которые получают удовольствие от унижения, до «политических платных троллей», для которых это просто работа. Кто-то самоутверждается за счёт других, кто-то просто отрабатывает зарплату.
Но самая страшная статистика — детская. Подростки часто не осознают, что делают больно.
«Дети в 70% случаев стараются сами решать проблему травли. Они очень редко обращаются к учителям и к родителям».
Почему? Потому что цифровая грамотность родителей часто ниже, чем у детей. Родители не авторитет в мире, где ребёнок разбирается лучше.
Цифровая социализация наступает раньше реальной
По закону аккаунты в соцсетях можно заводить с 14 лет. Но кто следует этому правилу? Дети попадают в интернет в 9, 10, а иногда и в 4 года.
«Цифровая социализация стала наступать раньше офлайновой. Дети усваивают нормы поведения в интернете раньше, чем в семье и школе».
И нормы эти могут быть очень разными. Вместо уроков доброты — паблики с агрессией, буллингом и даже культурой доведения до суицида.
Как отличить тролля от просто невоспитанного человека?
«Тролли не обсуждают с вами тему, они обсуждают вас. Что вы некомпетентный дурачок, не разбираетесь, сделали грамматическую ошибку».
Их задача — вывести на эмоции. Заставить вас реагировать, злиться, оправдываться. Чем больше эмоций, тем они сытее.
Полезные советы: как защитить себя и детей
- Не кормите тролля
Эмоциональная реакция — это то, чего он добивается. Лучшая стратегия — игнор. - Учите детей обращаться за помощью
Объясните, что молчание в ситуации травли — не выход. Вы не наругаете, вы поможете. - Будьте в курсе цифровой жизни ребёнка
Не контролировать тотально, но знать, в каких пабликах он сидит и с кем общается. - Различайте спор и травлю
Если человек спорит по сути — это дискуссия. Если переходит на личность, унижает, высмеивает — это агрессия. - Помните: безопасного места больше нет
Телефон всегда с собой. Значит, защита должна быть не только физической, но и психологической.
Кибербуллинг страшен не громкостью, а тишиной. Он не оставляет синяков, но оставляет раны в голове. Он не кричит, но заставляет молчать. И пока мы не научим детей (и себя) отличать спор от травли, а комментатора от тролля, интернет останется зоной, где быть хамом — норма. Но нормально ли это? Ответ за каждым из нас.