Столкновение с неизведанным "другим" для нас всегда несколько тревожно, тем более, если этот другой властная фигура, которая так или иначе может повлиять на нашу судьбу (см. несколько постов назад). Например, фигура начальника. Этот другой для нас тайна (даже самый близкий), со своими мыслями, менталитетом, поведением, желаниями и со своим жизненным контекстом. Уже само по себе это потенциальная природа для конфликта. Еще один аспект: общаясь с другим мы общаемся не столько с ним, сколько с его образом, психологическим двойником, которого мы создали в своем сознании, чтобы сделать его понятным для нас (это важный детский механизм идентификации других фигур для нас). И вот тут ловушка - мы делаем выводы и реагируем на другого исходя из нашего представления о нем, а не исходя из того, кем он является на самом деле.
Представим типичный "производственный конфликт": деловая встреча, где собеседники не могут договориться или же начальник недоволен результатами подчиненного. Страсти накаляются, каждый отстаивает свою точку зрения, кто-то уходит в оборону, кто-то наоборот переходит в нападение, а кто-то вообще отстраняется и не принимает в этой "битве" участие. Но после того как все произошло, каждый уходит с определенными выводами о визави и сформулированными характеристиками о том, кем он является. Очень часто можно услышать: "Да он тиран!", "Упертый баран!", "Этот чёрт хочет сжить меня со свету!", "Он токсичный", "Да он идиот!". Может это правда, а может и нет. Самое главное, что это наша характеристика для психологического двойника и она может быть далека от реальности. Так или иначе, мы от этого страдаем, формируем какое-то отношение к другому, испытываем напряжение и тревожные ожидания при следующем контакте с ним, и это очень вредит вашему благополучию и продуктивному межличностному общению. Как быть? Как выйти из ловушки? 🤷
Сегодня хочу поделиться с вами упражнением, которое, поможет вам переосмыслить происходящее между вами. Это техника "Три стула". Вы можете выполнять ее буквально, можете представить и выписать тезисы на бумагу. Главное, искренность и объективность. Итак вспомните последний конфликт с человеком и поставьте/представьте три стула:
Первый стул ваш. Сядьте на него и ответьте себе на следующие вопросы:
1. Я на встрече, что сейчас происходит?
2. Каким я вижу собеседника?
3. Как я себя чувствую, и что чувствую в отношении другого?
4. Что я о нем знаю?
5. Как мне кажется, что он обо мне думает и какие выводы делает?
6. Эти его выводы это правда или это мое восприятие?
7. Почему я реагировал так, как реагировал?
8. К чему мы в итоге пришли?
9. В каком состоянии я ушел со встречи?
Второй стул для вашего оппонента. Сядьте на него, представьте, что сейчас вы это он:
1. Я на встрече, что сейчас происходит?
2. В каком контексте я сейчас живу или работаю?
3. Какие цели или задачи передо мной стоят?
4. Что я чувствую на основании того, что принес мне мой собеседник и от того, что происходит?
5. Как это влияет на меня и что это для меня значит?
6. Что я думаю о собеседнике?
7. Чего бы я хотел от этого человека и этой ситуации?
8. Как я реагирую и веду себя на основании моего контекста и ситуации?
9. К чему мы в итоге пришли?
10. В каком состоянии я ушел со встречи?
Третий стул (очень важный). Он для наблюдателя. Станьте наблюдателем:
1. Я на встрече двух людей, что я сейчас вижу?
2. Как они выглядят?
3. В каком контексте они собрались?
4. Что бы я мог сказать о каждом из собеседников?
5. Что ими движет?
6. Что им мешает договориться?
7. Как они себя чувствуют?
8. Что вызывает у них тревогу и непонимание?
9. Что бы мне хотелось им сказать? Каждому из них?
10. Как бы им следовало поступить?
11. Что я понял из этой ситуации?
12. Что бы я предпринял на их месте в дальнейшем, чтобы снизить градус напряжения и наладить отношения?
Теперь почувствуйте, как изменилось ваше отношение к этому конфликту и к другому, а так же, что бы вы хотели сделать при следующем соприкосновении с ним? Помните об этих выводах и наблюдайте, как будут меняться ваши отношения. 😊