Как понять, с какого процесса начинать внедрение ИИ (и не разочароваться

Как понять, с какого процесса начинать внедрение ИИ (и не разочароваться)

Если в компании много задач, где «надо бы подключить ИИ», начните не с инструментов — начните с процесса. Вот быстрый чек-лист, который поможет выбрать правильную точку входа.

Возьмите любой процесс и честно ответьте себе на вопросы:

1. Процесс повторяется регулярно?

Каждый день / неделю / месяц.

2. Внутри много ручных однотипных действий?

Написать, проверить, сравнить, ответить, свести, скопировать.

3. Результат понятен заранее?

Вы можете описать, что должно получиться на выходе.

4. Он съедает много времени у людей?

При этом не требует уникального мышления «с нуля» каждый раз.

5. Ошибки здесь стоят денег или времени?

Если «да» хотя бы на 3 пункта — это отличный кандидат для внедрения ИИ.

Что чаще всего подходит:

— обработка входящих заявок

— ответы клиентам и поддержка

— подготовка коммерческих предложений

— отчётность и сводки

— контент (черновики, планы, адаптация)

— первичный анализ данных

А вот где ИИ почти наверняка не спасёт:

— процесс каждый раз уникальный

— его невозможно нормально описать

— он держится «в голове» у одного человека

В таких случаях ИИ не наведёт порядок — он просто ускорит хаос.

Ключевая мысль: ИИ хорошо работает там, где уже есть структура (или вы готовы её сначала построить).

✅ Сохраните этот чек-лист — к нему удобно возвращаться, когда будете выбирать, что автоматизировать следующим.

Обо мне | Обучение