Если я бежал от зависимости от человеческого фактора, я бежал не в ту сторону когда выбрал строительный бизнес

Если я бежал от зависимости от человеческого фактора, я бежал не в ту сторону когда выбрал строительный бизнес 😔

У меня сейчас два человека в команде и на старте я должен быть гипер внимательным к настроениям каждого.

Чтобы и ассистент и прораб были на пике своей эффективности, эту эффективность нужно поймать и дальше научится удерживать сотрудника в ней.

В прошлых бизнесах (где у меня были отделы продаж) с продавцами было сильно проще. Как бы это не звучало жестко - менеджер по продажам это мясо. С менеджером отдела продаж все понятно. Очень быстро можно увидеть эффективен сотрудник или нет. Будет он приносить пользу или нет. В процессе работы тоже просто. Замеряешь конверсии, активности, продажи. Везде цифры. Всё зафиксировано в CRM. Звонки можно послушать. КП отправляются по инструкциям. Контроль качества может позвонить клиенту. Если что то не нравится - убираешь продавца и берешь нового. продавцов на рынке труда великое множество.

В стройке другие критерии оценки. В стройке регулярный кадровый голод. Как оценивать эффективность прораба? как оценивать эффективность бригадира? Кто больше отвечает за то, чтобы проект шел согласно графику работ? прораб? бригадир? а может отдел закупки, который может остановить стройку неправильной закупкой / не своевременной поставкой.

Если прололжать аналогию с продавцами - оценивать прораба скоростью сдачи объектов это как оценивать эффективность продавца суммой прибыли. Но продавец ведь не отвечает за прибыль!! он сильно косвено относиться к формированию прибыли. Прибыль вообще не про продажи и не про продавца. Между прибылью и продажами есть административ и производственные процессы. Есть закупки. Есть кадровая политика. Маркетинг.

Между сроками сдачи и прорабом есть политика найма рабочего персонала, есть система контроля этапов, есть закупки и поставка материалов.

Нам, в наши 262 дня существования (а именно столько дней мы существуем) очень важно как можно быстрее понять какие есть показатели эффективности и научиться отслеживать их. Пока, я держу руку на пульсе и часто окунаюсь в мироменеджмент. Изучаю как прошел день/неделя. Сделал инструменты для сбора данных (фото/видео/текстовые отчеты). Собираю данные и пробую понять - что из этого реально управляемо, а что условно.