Друзья, хочу с вами поделиться ещё одним важным кейсом на тему маркетплейсов:
Одна наша клиентка, начинающая предпринимательница, продавала нижнее бельё на маркетплейсе. Её товар хорошо продавался и становился всё более популярным. Клиенты оставляли реальные и хорошие отзывы.
Но потом, в какой-то момент, чтобы сэкономить время и деньги, она просто скопировала тексты описаний у конкурентов.
Маркетплейс это заметил и воспринял это как пиратство и нарушение авторских прав. Плюс её заподозрили в искусственных отзывах и накрутках.
В итоге её уже раскрученную карточку заблокировали.
В результате она лишилась всего. Вложенные труды в раскрутку пошли прахом.
Какие выводы важно сделать из этой истории:
1. Соблюдайте авторское право. Не копируйте чужие тексты, фото и видео.
2. Не накручивайте отзывы.
3. Не пробуйте хоть как-то обхитрить маркетплейсы.
Многие селлеры до сих пор покупают отзывы, делают самовыкупы, привлекают «девочек из интернета», которые обещают быстро поднять рейтинг их карточки.
Но этого делать категорически нельзя.
Сейчас маркетплейсы используют системы на основе искусственного интеллекта и автоматически отслеживают такие схемы.
Под подозрение попадают однотипные тексты отзывов, частые покупки из одного региона, массовые заказы с новых аккаунтов.
В результате карточки блокируют, отзывы удаляют, а на селлера могут повесить крупные штрафы. Суммы легко доходят до десятков тысяч рублей и выше.
Иногда аккаунт улетает в бан или в «дно» рейтинга, даже если часть отзывов была настоящей.