Когда доверитель (далее именуемый клиент) обращается к адвокату за юридической помощью, он всегда рассчитывает на достижение желаемого результата, положительный исход своего дела (или хотя бы наилучшее из возможного в конце процесса оказания юридической помощи). И самое главное что интересует клиента - это конечно же гарантия положительного результата.
Но давайте разбираться может ли адвокат дать такую гарантию, и в каких случаях?
Если порученная адвокату работа подразумевает возможность получить конечный результат и представить его клиенту, то в этом случае адвокат смело и честно может гарантировать достижение конечного результата, угодного клиенту (100% результат).
Это, например, совершение адвокатом неких профессиональных действий: проведение переговоров, составление документов, направление запросов и получение ответов, которые по роду своей профессиональной деятельности он может совершить, а клиент в такой работе ограничен или просто не хочет заниматься этим сам. Сюда подходит помощь в проведении сделок, помощь по сбору и подаче документов в различные инстанции, помощь в вопросах наследства и с завещаниями (если нет споров). То есть действия, где конечный результат в принципе предсказуем и от адвоката требуется профессиональная организованная работа, направленная на получение этого известного результата.
Теперь разберем ситуации, когда достижение желаемого клиенту результата носит пограничный характер. Это спорные вопросы административных, гражданских и уголовных правоотношений (суды по имущественным отношениям, разделы супругами детей, споры между организациями, защита обвиняемых и подсудимых, представительство в важных для клиента делах и др.). Здесь известен оптимальный (желаемый) для клиента результат работы, но неизвестен реальный результат, так как он появится только в конце работы адвоката, на ее финальном, конечном этапе.
Ведь в споре, состязании участвуют не менее двух сторон и какая сторона, в конце концов, перевесит, априори неизвестно. Но в том и заключается работа профессионального адвоката, что он в начале процесса оказания юридической помощи клиенту проведет правовой анализ ситуации, наметит пути и способы решения вопроса, период времени, который потребуется для этого процесса, определит и укажет возможные особенности или препятствия, которые могут возникнуть в этой правовой работе и наметит пути их преодоления.
Первоначальный этап работы один из самых важных, от правильного и профессионального правового анализа проблемы зависит правильность пути, который изберет адвокат для ее решения.
Особенно это важно в процессах, где на кон поставлено что-то дорогое для клиента (дети, свобода, здоровье, имущество, жилище, репутация, или просто деньги, - для кого что важно).
Как правило, именно в таких вопросах, при решении таких проблем, клиент и спрашивает адвоката про гарантию положительного для него исхода дела, желает в ответ услышать хорошие заверения, и думает (очень хочет верить), что чей прогноз выше, тот адвокат и лучше, такого и надо брать (лучше того, кто обещает 100% результат)! Верно ли это? Не совсем.
Безусловно, любой адвокат заверит клиента, что он сделает работу максимально качественно и профессионально и такая работа потенциально приведет к оптимальному положительному результату.
Конечно, в погоне за клиентами некоторые адвокаты в угоду клиенту предвосхищают положительный для клиента результат, еще даже не разобравшись в проблеме.
Клиента понять можно, многие находятся в отчаянном положении и готов верить любым обещаниям. Но профессиональный адвокат ( честный, знающий, опытный) в решении спорной проблемы не будет гарантировать клиенту 100% результат. Да и о «процентах» будет говорить осторожно, взвешивая все «за» и «против», с обязательными коррективами, которые возможны при исполнении работы. Прогноз таких «процентов» достигается практической работой адвоката, его опытом, возможностью оценить рамки, в которые «уложится» результат работы.
Меня в моей работе клиенты тоже часто спрашивают о «положительном проценте» результата. Я всегда сначала очень подробно изучаю проблему, а потом объясняю, что я буду делать, и от чего зависит результат.
Если берусь за работу, то в каких-то случаях я могу дать очень точный прогноз, в некоторых случаях предугадать результат, - это достигается большой практикой, саморазвитием, приходит с опытом. Этого у меня достаточно, и, думаю, что пользуюсь этим эффективно. Но рекламных обещаний без каких либо подробностей о том что это за дело и каковы детали, точно давать не стану и другим советую не верить простым обещаниям.
Всего вам хорошего!
Адвокат Адвокатской палаты города Москвы Меняев Андрей Анатольевич