О доверии, обещаниях и личной ответственности
Коллеги, спасибо всем, кто откликнулся на мою статью о мотивации. Один из комментариев задел меня особенно сильно. В нём — крик души человека, который разочаровался в работодателе. Я хочу поделиться этим примером и возможными решениями.
Если пересказать суть без эмоций автора, она звучит так:
Руководство компании при приёме на работу давало определённые обещания — они были зафиксированы в офферах, должностных инструкциях, положениях о премировании. Прошло время — и эти обещания перестали выполняться. На все вопросы звучит один ответ: „Мир изменился“, „Сейчас работодатели диктуют условия“. Люди чувствуют себя обманутыми, наблюдают возврат к стилю управления 90-х и теряют уважение к тем, кому раньше верили. Это очень сильно демотивирует!
Знакомо? Думаю, многие сталкивались с подобным. И при этом давайте посмотрим на ситуацию не как на «кто виноват», а как на точку выбора. Для обеих сторон.
🕺Руководителям: про ответственность
Если Вы давали обещания — устные или письменные — Вы за них отвечаете. Да, мир действительно изменился. Да, бизнес-среда стала жёстче. Но это не снимает с Вас ответственности за свои слова. Когда Вы говорите «мир изменился» и на этом основании отменяете договорённости, Вы показываете: «Моё слово ничего не стоит, если мне это невыгодно». И сотрудники это считывают мгновенно.
Что делать, если обстоятельства вынуждают Вас менять условия? Я лично был в такой ситуации в кризисах 2008, 2015, 2020, 2022 годов.
1. Вступайте в диалог. Не ставьте перед фактом, а объясняйте: «Ситуация сложная, мы ищем выход. Давайте вместе подумаем, как нам сохранить и бизнес, и команду».
2. Признавайте ошибки. Если пообещали и не сделали — скажите честно: «Да, я был не прав, не рассчитал. Сожалею. Давайте договоримся по-новому, но теперь реалистично».
3. Не перекладывайте вину. Фразы «мир изменился» звучат как отговорка. Лучше сказать: «Я отвечаю за компанию и сейчас вынужден принимать непопулярные решения. Мне жаль, но я готов обсуждать, как минимизировать потери для каждого».
Помните: доверие — это актив, который копится годами, а сгорает за минуту. И восстановить его почти невозможно.
💃 Сотрудникам: про позицию создателя
Если Вы оказались в похожей ситуации — когда обещания нарушены, а руководство ведёт себя непоследовательно, — у Вас есть выбор.
Первый путь — занять позицию жертвы: «меня обманули, они плохие, мир несправедлив». Это путь в никуда. Он высасывает энергию, заставляет прокручивать обиду и не даёт результата.
Второй путь — стать автором своей реальности. Даже в жёстких обстоятельствах. Задайте себе вопросы:
❓Что я могу сделать прямо сейчас, чтобы улучшить свою ситуацию?
❓С кем из руководства я могу поговорить конструктивно, без претензий, а с запросом на прояснение?
❓Есть ли у меня «подушка безопасности», чтобы принять решение об уходе, если ценности компании окончательно разошлись с моими?
❓Какие ресурсы (профессиональные, эмоциональные, социальные) я могу задействовать, чтобы создать себе комфортную среду здесь и сейчас — даже если вокруг хаос?
💃🕺Диалог с руководством лучше строить так: «Я помню, что мы договаривались о таких-то условиях. Сейчас я вижу, что они не соблюдаются. Мне это важно. Давайте обсудим: можем ли мы вернуться к исходным договорённостям, или нужно пересмотреть их, но честно?»
Если ответа нет или он циничный — Вы хотя бы получили ясность. И дальше принимаете решение: оставаться, искать новое место или внутри текущей ситуации выстраивать свои границы и опираться на себя.
Главное: мотивирующая среда не падает с неба. Она создаётся — в диалоге, в действиях, в выборе. И у руководителя, и у сотрудника всегда есть этот выбор. Жертвой быть легче, но создателем — эффективнее.
Благодарю всех, кто делится своими историями. Это делает нас честнее и профессиональнее. 💃❤️🕺
