Как знания превратились в актив и фундамент для AI
❗️Продолжение кейса❗️
Когда карта знаний была готова, мы перешли к следующему шагу — капсулированию экспертизы.
⸻
Что такое капсулы знаний
Капсула знаний — это не документ.
Это структурированный актив, который содержит:
— точное описание знания
— контекст применения
— проверенное содержание
— готовый формат для передачи и обучения
Мы создали 21 капсулу критически важных знаний по ключевому процессу.
Даже в тех местах, где прямой доступ к экспертам был ограничен, знания удалось восстановить через нормативную базу и экспертную верификацию.
⸻
Что это дало компании
Фактически компания получила:
✔️ контроль над критическими знаниями
✔️ снижение зависимости от отдельных людей
✔️ ускорение адаптации новых сотрудников
✔️ основу для системного обучения
Но самое важное — появилось то, без чего невозможен корпоративный AI.
⸻
Почему без онтологии и капсул AI не работает
ИИ не может работать с хаосом.
Когда знания:
— структурированы
— верифицированы
— логически связаны
их можно подключать к AI без риска «галлюцинаций».
Сотрудник задаёт вопрос —
и получает ответ строго из корпоративных знаний, за секунды.
Фактически появляется цифровой эксперт внутри компании.
⸻
Важный момент
Это не теория.
Это наш реальный кейс.
Мы прошли весь путь:
• аудит знаний
• построение онтологии
• капсулирование экспертизы
• подготовка архитектуры для AI
И сегодня мы можем развернуть такую же систему в других компаниях.
⸻
Если в вашей компании:
— знания «живут в головах»
— уход сотрудников создаёт риски
— обучение занимает месяцы
— нет единой базы знаний
— вы думаете про AI
👉 начинать нужно не с AI,
👉 начинать нужно с архитектуры знаний.
Читать полную статью на нашем сайте
Если вам интересен данный инструмент — напишите в комментариях или личные сообщения
