Почему рассылки нужно отправлять регулярно

Почему рассылки нужно отправлять регулярно?

Есть у нас такие клиенты, которые время от времени обращаются к нам с просьбой подготовить рассылку: то распродажа, то красный день календаря, то с продажами проблема. Кто-то может прийти раз в 3-4 месяца, а кто-то — вообще раз в год.

Мы таких клиентов, конечно, тоже нежно любим и всегда готовы с ними работать. Только я всё равно пытаюсь их убедить, что вести рассылки стоит регулярно, а не от случая к случаю. И вот почему:

✔️ Подписчики понимают, кто вы и почему им пишете. У разовых рассылок гораздо выше процент отписок и жалоб на спам: люди просто не понимают, от кого получили письмо.

✔️ Вы остаётесь на слуху. Подписчики помнят про вас и, если им понадобятся ваши товары или услуги, обратятся к вам с гораздо большей вероятностью, даже если прямо сегодня не получили ваше письмо.

✔️ Почтовые сервисы лояльнее относятся к регулярным рассылкам, чем к разовым. Если всё делать грамотно, то вероятность попасть в спам сильно ниже, чем если раз в год пулять рассылки на десятки тысяч адресов разом.

✔️ Можно выстраивать стратегию. Анонс, подогрев интереса, напоминание, дожим — стандартные инструменты при постоянных рассылках. Возможно, с одного письма продажи будут и меньше, чем при разовой рассылке, но суммарно — точно больше.

✔️ В глазах подписчиков вы становитесь не только про продажи, но и про пользу. Растёт доверие к вам, вы повышаете свою экспертность в глазах читателей и они готовы прислушиваться к вашим советам, даже когда речь идёт о том, чтобы приобрести что-то у вас, а не у конкурента.

Скептик скажет, что я всё это придумал, и нам просто выгоднее работать с теми, кто платит постоянно. Конечно, выгоднее. Только ведь им тоже это выгоднее: разовые работы стоят дороже постоянного сопровождения, а рассылки при этом в сумме приносят меньше. Так что выгода получается обоюдной.

#практика