Специалисты консультационных пунктов помогли жителям Свердловской области вернуть почти 50 миллионов рублей за некачественные товары и услуги. Об этом сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора.
Сумма сложилась из двух частей. По 300 исковым заявлениям суды присудили потребителям 30,2 миллиона рублей. Еще 18,5 миллиона продавцы выплатили добровольно после 1098 досудебных претензий.
Всего в прошлом году специалисты Роспотребнадзора провели 19,6 тысячи консультаций. Чаще всего жители области жаловались на непродовольственные товары, в том числе купленные через маркетплейсы, — такие вопросы составили 38% от общего числа обращений. На втором месте — споры с управляющими компаниями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг (11%).
Роспотребнадзор и центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области неоднократно выступали на защите прав потребителей в Свердловской области. Например, ИА «Уральский меридиан» писало о том, что к специалистам по защите прав обратилась жительница Асбеста, которая заключила со строительной фирмой договор на изготовление сруба бани, однако в установленный договором срок женщина сруб не получила. Роспотребнадзор через суд заставил стройфирму вернуть деньги за несделанную работу.