Когда я только пришла в профессию психолога, я думала, что здесь будет царить атмосфера любви и бесконечной благодарности за то, что ты помогаешь людям решить их проблему. Оказалось, в психологии есть жесткие правила, не зная которых о благодарности клиента можно забыть навсегда.
Вот 5 вещей, которые дали мне прочный фундамент в работе, и которые я поняла только набив много шишек:
1. Помочь можно не всем и это нормально.
Ваша готовность к изменениям должна быть больше моего желания вытащить вас из вашей проблемы. Если вы приходите, чтобы доказать себе и миру, что вам уже ничего не поможет - я не ваш специалист. Я перестала тянуть на себе тех, кто упорно сидит на дне и кричит, что тонет. Моя задача - протянуть руку тем, кто понял, что пора выплывать и нуждается в помощи.
2. Важно работать строго по запросу.
Если вы пришли с болью от расставания, мы будем работать только с болью от расставания. Не с вашими детскими травмами, не с вашей самооценкой и уж тем более не с выгоранием от работы - даже если я вижу, что эти вещи на вас влияют. Отвлечение на "попутные" проблемы - верный путь превратить нашу работу в бесконечную долгосрочную терапию. Мы фокусируемся только на той проблеме, с которой вы ко мне пришли. В конце работы, если "сопутствующие" темы всё еще важны клиенту, он может взять их отдельно в работу в рамках нового запроса.
3. В работе важны четкие правила, особенно это касается времени.
Раньше я входила в положение, когда человек записывался на бесплатный разбор и просто исчезал, даже не предупредив, а потом внезапно появлялся и просил подобрать для него другое время. Оправдывала и даже жалела клиентов, которые сильно опаздывали на сессию или пропускали ее по "уважительным" причинам, о которых забыли меня предупредить, проводя сессию целиком в ущерб собственному времени.
Теперь в моей работе есть четкие правила:
- разбор можно посетить бесплатно только один раз. В случае переноса или отмены, сессия становится платной
- перенести или отменить уже оплаченную встречу можно только за 24 часа.
- опоздание отнимается из времени нашей работы. Я бронирую для вас определённое время, как вы распорядитесь им - это ваша ответственность.
Деньги можно заработать, вернуть время - никогда. Это самый ценный ресурс. Вы платите не просто за час моей помощи. Вы платите за час, который я сохранила для вас, отменив другие дела и отказав другим клиентам.
4. Работа пакетами встреч - это моя гарантия.
Я продаю не просто сессии, я продаю РЕЗУЛЬТАТ, который можно достичь за 4-8 встреч. Чтобы добиться его, важно работать не только на самой сессии, но и между ними, а также важно выдерживать определённый интервал времени.
Пакет встреч - это наша общая договорённость. Вы инвестируете время и ресурсы, я беру на себя ответственность за системную работу над результатом, который вы хотите. Краткосрочная работа - это не волшебная таблетка, а результат слаженных действий во время и между сессий.
5. Ваш результат - это ваша ответственность.
Я могу научить вас справляться с моментами, когда накрывают чувства, могу найти момент, с которого вы встроили подсознательный сценарий в свою жизнь, могу помочь составить стратегию знакомств или план по восстановлению после расставания. Но я не могу ходить на свидания вместо вас или сделать за вас домашнее задание. Этот пункт - самый болезненный. Успех нашей работы на 60% зависит от вас!
Если бы я знала это с самого начала, я сэкономила бы себе кучу нервов и сил. Но, кажется, по-другому эти вещи не узнать. Их нужно прожить на собственной шкуре, обжечься, разочароваться - и только тогда они становятся частью твоей профессиональной идентичности.
Теперь я работаю именно так: чётко и без спасательства. И знаете что? Результаты у клиентов стали в разы лучше. Потому что мы с самого начала смотрим в одну сторону и честно делим зоны ответственности.
Кстати, давай знакомиться
Меня зовут Маргарита Златина. Я психолог и работаю с девушками, у которых есть всё, кроме отношений.
Ты построила карьеру, добилась успеха, но личная жизнь никак не складывается? Застреваешь в прошлых отношениях, притягиваешь не тех мужчин или просто не понимаешь, почему ты одна?
Я помогаю найти и убрать причину - не за годы терапии, а всего за 4-8 встреч.
И да, я даю гарантию: если после двух сессий ты не почувствуешь изменений, я верну деньги.
Хочешь проверить?
Приходи на бесплатный разбор. За 30 минут мы разберем твою ситуацию, и ты узнаешь:
— как перестать притягивать мужчин, которые "не готовы" к серьезным отношениям
— как встретить того, кто выбирает тебя каждый день, и чувствовать спокойствие вместо тревоги «а не пропадет ли он завтра»
— настоящую причину, по которой ты застряла в одиночестве и не можешь выйти из него (это не карма и не судьба)
— уйдешь с планом, как через месяц просыпаться без тяжести в груди и с интересом смотреть на новые знакомства вместо страха
Переходи по ЭТОЙ ССЫЛКЕ*, чтобы выбрать время.
*Ты попадешь в личную переписку со мной, где нужно будет ответить на несколько вопросов.
А если ты пока не готова идти в работу, но не хочешь терять мой контакт, подпишись на мой ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ. В нем я регулярно публикую отзывы клиенток, интересные кейсы и подкасты. А прямо сейчас там проходит реалити, где клиентка каждый день делится дневником своей терапии после работы со мной.