В Ростовской области для записи к врачу теперь можно использовать чат-бот в мессенджере МАХ. Новый сервис призван сделать получение медицинских услуг более удобным и быстрым для жителей региона.
Чат-бот «ГБУ РО „МИАЦ“» предоставляет круглосуточный доступ к системе записи, объединяя все медицинские услуги в одном цифровом пространстве. Для оформления талона пользователю нужно найти бота в мессенджере или перейти по прямой ссылке https://max.ru/gbu_ro_miac_bot, нажать «Получить услугу», авторизоваться через «Госуслуги», а затем выбрать поликлинику, специалиста и подходящее время.
«В рамках реализации стратегии по повышению доступности и качества медицинской помощи активно развивается система онлайн‑взаимодействия между пациентами и медицинскими организациями. Внедрение чат‑бота позволяет сократить время на оформление записи, минимизировать личные визиты в регистратуру и обеспечить оперативный доступ к профильным специалистам», – прокомментировал министр здравоохранения региона Наири Варданян.
По данным ведомства, только за 2025 год электронными сервисами для записи к врачу воспользовались более 3 миллионов жителей области. Минздрав призывает ростовчан активнее использовать цифровые инструменты для планирования визитов в поликлиники.