Банальная проблема, но и наболевшая - пациенты "сливаются". Итак, почему клиенты могут не вернуться? ⠀ 1️⃣ Клиент не понял, что для решения его проблемы нужна серия встреч! ⠀ - Ну, это же само собой разумеется, - говорят мне наши ученики. ⠀ Коллеги, вам может и понятно, а клиенту не всегда. Поэтому на диагностической встрече мы с клиентом четко формулируем его проблему и составляем примерный план изменений. И тогда у человека складывается понимание, что столько встреч надо ему, а не мне. ⠀ 2️⃣ Клиент получил слишком много информации, но не понял с чего ему начать! ⠀ После консультации вы остались с ощущением, что вы бесподобны и столько всего рассказали пациенту. Теперь только иди и делай. ⠀ А пациент ушёл с мыслью, что ничего не понятно, и ощущением, что снижать вес - это очень сложно. Поэтому руководствуемся правилом «Чем меньше, тем лучше». Информации нужна давать ровно столько, чтобы клиент смог сформулировать небольшое изменение на неделю. ⠀ 3️⃣ Клиент находится на стадии нег