В последний месяц в очередной раз в СМИ пошла волна информации об отзывных кампаниях на автомобили BMW. Любая подобная информация всегда вызывает большой ажиотаж в обществе. В нашей стране вопрос усугубляется тем, что в русском языке само выражение «отзыв» имеет легкую двусмысленность, благодаря чему воспринимается чуть ли не как возврат автомобиля производителю. Тем более, что при этом, как правило, фигурируют цифры в десятки и даже сотни тысяч автомобилей. Однако в действительности, в подавляющем числе случаев речь идет не о поломке всех этих автомобилей, а о необходимости визита к дилеру, который проверит автомобиль на возможность дефекта и, в случае необходимости проведет замену детали, ремонт или обновление программного обеспечения. Конечно, таким образом производитель хочет купировать свои риски, даже если их вероятность очень низкая. Это также следует воспринимать и как заботу о клиенте. Если машина была ввезена и выдана дилером BMW, то вероятность того, что покупатель «попал» с