Всем привет!
Друзья мои дорогие, хочется поговорить о таком магическом словечке, которое мы часто произносим вслух, даже не задумываясь о последствиях... А зря!
«Нет!» - звучит грозно и категорически, будто дверью хлопнули прямо перед носом. Какое уж тут доверие, какое взаимопонимание?
А теперь представьте себе такую ситуацию: вам надо кого-нибудь уговорить, вдохновить или подтолкнуть к действию. И вдруг из ваших уст выскакивает это страшное «НЕТ». Представили ужасающую картину? Доверие к вам - пропало!
Давайте разберемся подробнее, почему слово «нет» способно разрушить любые начинания и как правильно его избегать.
Так почему же нельзя говорить «нет»?
Да потому что «нет» сразу ставит крест на любом диалоге! Даже если собеседник настроен дружелюбно, услышав ваше категоричное отрицание, он почувствует раздражение и обиду. Или ваш потенциальный клиент решит, что вы заносчивый и несговорчивый партнер и вы равнодушны к его нуждам.
Но выход есть! Нужно научиться обходить стороной это опасное слово, заменяя его позитивными конструкциями.
Например, вас спрашивают: «Вы же хотите купить этот замечательный продукт?», что хочется ответить? Правильно – НЕТ. А теперь другой вопрос, но с тем же смыслом: «Вы же не хотите упустить шанс приобрести качественный товар и остаться довольным покупкой?» и хочется ответить,- «конечно не хочу упустить шанс!»
И вот тут- то начинается настоящая магия убеждения! Потому что ваш собеседник сам нарисует себе такую красивую картинку, что сопротивляться вашему предложению станет невозможно.
Этот прием называется психологическим эффектом контраста. Чем хуже картина, которую вы рисуете, тем быстрее собеседник соглашается на ваши условия.
Вот такая простая математика переговоров!
А вот вам пример из сказки про Братца Кролика и Старого Лиса.
Лис постоянно пытается поймать и съесть кролика, используя разные уловки - он расставляет ловушки, устраивает засады, притворяется мертвым и так далее. Но каждый раз умный и находчивый Кролик выбирается из сложных ситуаций благодаря своей смекалке и осторожности. Так, однажды, попав в лапы Старого Лиса, Кролик убеждает его, делать с ним что он захочет, только не бросить его в терновый куст. В конце концов Лис бросает Кролика в терновый куст, думая, что это самое из худших наказаний, раз уж он так этого боится и отправил несчастного крольчонка в колючий кустарник... и тот благополучно спасся….
Получается, одно простое слово «не» заставило противника сделать именно то, что было выгодно Кролику. Гениально!
Так что, друзья мои, давайте научимся грамотно обращаться с нашим волшебным словом «нет». Используйте его мудро, творчески и аккуратно, тогда оно принесет вам успех и радость!
Автор: Яценко Елена Борисовна
Психолог, Гипнолог психосоматолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru