Дочери Сергея понадобилась помощь врача во время поездки в Болгарию. Он поделился опытом взаимодействия с медиками и страховой компанией.
Сергей
на личном опыте убедился, насколько важно правильно коммуницировать со страховой компанией в заграничной поездке
Что произошло
Вместе с четырехлетней дочкой мы отдыхали в болгарском городе Сандански. Для получения визы требовалась медицинская страховка. Мы тщательно изучили отзывы о страховых компаниях, почитали профильные форумы и в итоге выбрали полис от «Т-Страхования».
Елена Ушкова
эксперт журнала Сравни
«Для поездки в Болгарию нужна шенгенская виза. Консульский сбор для российских туристов при оформлении краткосрочной визы категории „С“ составляет 90 евро. Также визовые центры за каждое заявление взимают сервисный сбор в размере 26,4 евро, включая НДС. Дети до 12 лет освобождены от уплаты визового сбора.
Для всех шенгенских стран, в том числе Болгарии, страховка для путешествий обязательна. Полис должен покрывать весь срок поездки, страховая сумма — не менее 30 тысяч евро, строго без франшизы.
Срок пребывания в Болгарии по туристической визе не может превышать 90 дней каждые 180 дней. Все актуальные требования и перечень документов для подачи заявления на визу в Болгарию лучше уточнять в консульском отделе посольства».
В одно утро дочка пожаловалась на усталость и отказалась от еды. Термометр показал 37,5. Вскоре у ребенка началась рвота.
Со страховкой вы будете чувствовать себя под надежной защитой в путешествиях по России и за границей.
Если в поездке понадобится медицинская помощь, страховая компания направит к врачу или возместит понесенные расходы.
Купить туристическую страховку
Как действовали
Мы сразу написали в чат страховщика и спросили, куда обращаться за помощью. Проблема состояла в том, что Сандански — это небольшой город, где не было медицинских учреждений от страховой компании, а до ближайшей клиники ехать более 100 километров.
Параллельно жена искала на форуме и в местных чатах детского врача, который мог бы приехать на дом к ребенку. Страховая компания тем временем согласилась возместить деньги за прием на основании чеков.
Врача нашли по отзывам и рекомендациям. Доктор приехал оперативно, осмотрел ребенка, помог на машине доехать до больницы, где взяли все необходимые анализы. Изначально заподозрили кишечный грипп. Анализы и осмотр это подтвердили. Нам выдали первую порцию лекарств, прописали дальнейшее лечение и рекомендовали явиться на повторный прием.
За вызов, осмотр, анализы и первичный курс лечения мы заплатили порядка 200 болгарских левов (по нынешнему курсу это около 9 500 рублей).
Ребенку довольно быстро стало лучше. Через два дня мы пришли на повторный прием, где доктор подтвердил, что все идет по плану. Кстати, за повторный прием с нас вообще не взяли плату.
Чеки и результаты первичного осмотра мы отправили в чат страховой компании. Специалист дополнительно попросил прислать фото загранпаспорта со штампом пересечения границы и уточнил, куда перечислить деньги.
В итоге всю сумму нам вернули буквально через час, чем приятно удивили. Нам даже не пришлось писать заявление на получение страховой выплаты и ждать решения. Все произошло моментально — возможно, из-за небольшой суммы.
Купить туристическую страховку выгодно на Сравни.
Покажем цены в разных страховых компаниях, чтобы выбрать лучшую.
Важное кратко
Исходя из опыта, я сделал для себя следующие выводы.
- На отдыхе может случиться всякое. Важно хорошо подготовиться, а именно уделить время чтению отзывов и сравнению условий в разных страховых компаниях, чтобы выбрать подходящий полис.
- Стоит заранее узнать, какие клиники оказывают услуги в том месте, куда вы планируете ехать, особенно если это поездка с маленькими детьми.
- О страховом случае обязательно сразу сообщать страховой компании, чтобы получить возмещение. В процессе общения не нужно бояться задавать максимум вопросов и предлагать свои варианты решения проблемы. К примеру, в нашем случае нам самим пришлось искать врача для вызова на дом.
- Покупать туристическую страховку имеет смысл, даже если она не обязательна по условиям той или иной страны, чтобы чувствовать себя под защитой.
У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!
Вопрос читателям
А вы обращались за медицинской помощью за границей по страховке? Расскажите, что произошло и как взаимодействовали со страховой компанией. Все ли прошло гладко или возникли проблемы?
При написании статьи мы не сотрудничали с компанией «Т-Страхование».
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной