Знаете эту ситуацию? Вы говорите ребенку: «Пора собираться». Ноль реакции. Повторяете громче. Снова ноль. На пятый раз вы уже орете, и только тогда начинаются какие-то ленивые движения.
Я называю это «Синдромом родительского радио». Мы вещаем в фоновом режиме, и ребенок просто учится нас «мьютить», как назойливую рекламу в браузере.
Как CPO (директор по продукту), я каждый день работаю с удержанием внимания пользователей. И я понял: мы, родители, совершаем три классические ошибки «плохого UX» в общении с детьми.
1. Уведомление без действия (Spam)
В ИТ, если приложение шлет пуши просто так, их отключают. В семье так же.
Ошибка: Мы даем команды «в воздух», не убедившись, что контакт установлен.
Хак: Не кричите из другой комнаты. Подойдите, присядьте на уровень глаз ребенка, коснитесь плеча. Установите «коннект», а потом выдавайте таск.
2. Слишком сложный «путь пользователя»
Ошибка: Мы говорим: «Приберись в комнате». Для ребенка это огромная, пугающая и непонятная задача (на языке ИТ — плохой онбординг).
Хак: Декомпозируйте! «Положи все машинки в синий ящик». Это понятно. Это выполнимо. Это дает быстрый результат.
3. Отсутствие обратной связи
Ошибка: Мы замечаем только когда что-то НЕ сделано.
Хак: В играх за каждое действие дают монетки или искры. В жизни «монеткой» может быть простое: «О, я вижу, ты уже один ботинок надел, круто!». Это подпитывает дофаминовую петлю, и ребенку хочется доделать дело до конца.
Итог: Дисциплина — это не про крики. Это про понятный интерфейс взаимодействия. Если «пользователь» (ваш ребенок) не понимает, что от него хотят, или считает задачу скучной и бесконечной — он просто уйдет в офлайн (в свои мысли или гаджет). Старайтесь говорить на понятном с ним языке, и будьте терпимы!
