Ленинский районный суд Пензы рассмотрел гражданское дело по иску местного жителя к ГАУЗ ПО «Пензенская стоматологическая поликлиника» о защите прав потребителя и полностью отказал в удовлетворении требований.
Истец указал, что в мае 2024 года обратился в поликлинику для ремонта или замены зубной коронки. По его словам, врач-стоматолог-ортопед рекомендовал заменить все имеющиеся протезы, сославшись на срок их эксплуатации и более эстетичный вид современных материалов. Примерная стоимость работ была озвучена в размере около 70 тысяч рублей, и пациент воспринял эту сумму как итоговую.
Однако после снятия протезов мужчину направили к платному врачу-стоматологу-терапевту. Там ему сообщили, что услуги терапевтического лечения оплачиваются отдельно и не входят в стоимость ортопедических работ. Истец посчитал это необоснованным увеличением цены и обратился с претензией в медучреждение, но получил отказ.
Изначально мужчина просил взыскать с поликлиники 79 550 рублей в качестве ущерба, неустойку в размере 800 тысяч рублей, а также 100 тысяч рублей компенсации морального вреда. Позже требования были уточнены: он настаивал на возврате 33 550 рублей за якобы некачественные услуги, 46 тысяч рублей ущерба, 79 550 рублей неустойки, 100 тысяч рублей морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Суд установил, что продолжение лечения в другой клинике было связано не с противоправными действиями ответчика, а с состоянием здоровья пациента, требовавшим дальнейших медицинских процедур. Отмечено, что мужчина самостоятельно принял решение прекратить лечение в государственной поликлинике и обратиться в другое учреждение, реализовав свое право выбора.
Фактов оказания медицинских услуг ненадлежащего качества, нарушения порядка информирования о видах и стоимости услуг, а также причинения убытков или морального вреда судом не выявлено.
В итоге исковые требования были оставлены без удовлетворения. Решение вступило в законную силу.