Представьте: вы поссорились с близким, вас мучает тревога или просто нужно выговориться. Вы думаете: может, обратиться к психологу? Но вместо этого открываете ChatGPT и отправляете туда переписку с просьбой проанализировать. Знакомо?
В подкасте «Меня бесит» Студии Р1 психолог и схема-терапевт Кирилл Горшенин, услышав рассказ слушательницы о её опыте взаимодействия с нейросетью, не удивляется. Подобные истории встречаются ему всё чаще: люди копируют диалоги, просят проанализировать ситуации, а некоторые даже замечают, что нейросеть запоминает их «заезженные темы» и напоминает о дыхательных практиках. Удобно? Безусловно. Доступно 24/7, конфиденциально, без страха осуждения. Но может ли это заменить живого психолога?
Почему психологи не боятся ИИ?
Специально для выпуска подкаста психолог и схема-терапевт Кирилл Горшенин опросил коллег. И знаете что? Никто не паникует.
«Я в профессиональных сообществах от коллег никогда не слышал таких переживаний. Вообще ни у кого нет этой тревоги, и у меня тоже. Я совершенно не вижу в нейросети конкурента».
По его мнению, ИИ — это просто новый инструмент, такой же, как когда-то стали учебники, форумы или видеоплатформы. Люди всегда искали ответы в интернете, ставили себе диагнозы по описаниям симптомов. Просто теперь это вышло на новый уровень.
Что ИИ делает хорошо?
Ведущая подкаста признаётся: для анализа переписок нейросеть оказалась невероятно полезной.
«Возможно, этот человек так отвечает, потому что боится брать ответственность" — и это прикольно, потому что я этих людей знаю, а она подсвечивает какие-то третьи стороны».
ИИ помогает увидеть ситуацию со стороны, не накручивая себя. Он может подтвердить, что вы не сходите с ума и ваши чувства адекватны. А ещё он всегда рядом, не устаёт и не выгорает.
Где ИИ пасует?
Но когда речь заходит о глубоких, фундаментальных проблемах — самооценке, внутреннем критике, синдроме самозванца — магия заканчивается.
«Ответы правильные, я их понимаю головой. Но я не могу их применить. Это как история "полюби себя" — вроде бы верно, но как?»
ИИ даёт красивый, грамотный, даже подтверждённый исследованиями ответ. Но в нём нет эмпатии, нет живого контакта, нет той самой «химии», которая позволяет присвоить знание и начать его использовать.
Полезные советы: когда обращаться к ИИ, а когда к человеку
- ИИ подходит для «скорой помощи»
Если нужно быстро разобрать конкретную ситуацию, получить взгляд со стороны или просто выдохнуть — нейросеть справится отлично. - Идеально для анализа текстов
Переписки, сообщения, сложные диалоги — ИИ видит паттерны и подсвечивает то, что вы можете упускать. - Не ждите глубины
Для работы с детскими травмами, укоренившимися убеждениями и сложными эмоциональными состояниями нужен живой специалист. - ИИ не чувствует
Он не разделит вашу боль, не поймёт ваши слёзы и не поддержит в трудную минуту так, как это сделает человек. - Психологи не против ИИ
Профессионалы видят в нём не врага, а помощника — как учебник или справочник. И да, после «лечения» у нейросети к ним приходит ещё больше клиентов с запросом «исправьте то, что она мне насоветовала».
ИИ-психолог — это как карта местности. По ней можно понять, где ты находишься и в какую сторону идти. Но пройти этот путь придётся самому или с тем, кто умеет поддерживать, сочувствовать и по-настоящему слышать. Нейросеть даст правильный ответ, но не даст тепла. А в терапии, как и в жизни, тепло часто важнее любых правильных слов.