Вы делаете качественный продукт, а сайт притягивает не тех клиентов: проблема среднего+ сегмента
Вы работаете не за «самую низкую цену на рынке». У вас аккуратный монтаж, адекватные сроки, понятные гарантии и клиенты, которые делают ремонт для себя, а не «пережить до продажи».
Но сайт об этом не говорит.
Он выглядит как десятки других: шаблонный дизайн, обезличенные тексты и вечное «от 299 ₽ за м²». В итоге к вам приходят не те — торгуются, сравнивают по цене и уходят к тем, кто дешевле.
Проблема в том, что сайт не фильтрует аудиторию и не транслирует реальную ценность бизнеса. Он не формирует ожидания, не вызывает эмоцию «хочу так же» и не объясняет, почему именно вы — правильный выбор для ремонта на годы вперёд.
С таким запросом к нам обратилась компания по установке натяжных потолков, работающая в среднем и среднем+ сегменте. Задача была не просто «обновить дизайн», а превратить сайт в инструмент, который: отсекает эконом-сегмент, усиливает доверие, мотивирует оставить заявку именно тех клиентов, под которых выстроена бизнес-модель.
Есть две опорные точки, через которые можно начать формировать правильную ценность, на примере натяжных потолков:
1. Сигналы статуса. Визуал формирует 70% впечатления о ценовом сегменте. Клиент за 3-5 секунд определяет: «дешево/средне/премиум». Тут не должно быть стоковых изображений, пиксельных фото и вырвиглазных цветов. Зато хорошо будут работать: фото реальных интерьеров, сложные дизайнерские решения, аккуратные детали исполнения (углы, свет, геометрия).
2. Объяснение цены. Платежеспособный клиент покупает лучшее решение своей проблемы, которое может предложить рынок. Поэтому цена перестает пугать, когда понятно, что услуга/товар стоят того.
В нишах со средними+ чеками всегда есть как минимум три барьера, которые нужно закрывать еще до появления мысленного «А вдруг…»:
— цена (без желтизны и провисаний 20 лет, портфолио сложных объектов)
— неаккуратный монтаж и беспорядок после работ (вывоз мусора, установка без пыли, видео с процессом монтажа)
— риск остаться без гарантии (гарантия по договору 20 лет, бесплатный сервис 24/7)
В новом кейсе показываем, как мы пересобрали сайт, усилили смыслы и получили рост качества заявок. Ссылку оставили в комментариях.
