Слог Диджитал

Наверняка, вы уже сталкиваетесь с кучей разных рекламных терминов: CTR, CPL, коллтрекинг, ретаргетинг.. Маркетологи и подрядчики используют профессиональные термины как само собой разумеющееся. С одними вы уже знакомы, другие — могут вызывать вопросы. Мы стараемся говорить с клиентами на человеческом языке, но полностью избежать профессиональных терминов сложно. Поэтому собрали на сайте удобный глоссарий интернет-маркетинга — без перегруза и заумных формулировок. Пригодится и тем, кто только разбирается, и тем, кто уже работает с рекламой. Что...

На каком аккаунте запускаете рекламу? Мы работаем с разными сценариями: — если у клиента уже есть аккаунт и он хочет остаться в нем — пожалуйста, работаем там; — если нужно создать что-то с нуля или перезапустить рекламу без «наслоений» — создаём. По умолчанию мы создаем новые аккаунты на сервисе Елама и выдаем админские доступы. Это позволяет: 🟩 Держать нашу стоимость услуг ниже За счет партнерской комиссии Еламы для агентств (3-4% бюджета). Важно, что при работе через eLama сервис удерживает 3% от рекламного бюджета — это комиссия платформы, не наша. 🟩 Не перемешивать статистику с прошлым аккаунтом...

В строительстве, как и в любой технически сложной сфере, легко попасть в ловушку: мы так хорошо разбираемся в деталях, что начинаем говорить на своем профессиональном языке. В работе с B2B заказчиками это может сработать — там ценят детали, разбираются в технологиях, могут оценить сложные решения. Но когда, например, у вас, как и у нашего клиента, услуга по монтажу кровли для аудитории B2C, нужно понимать важную особенность. Люди, которые заказывают услуги для себя, мыслят иначе. Они редко разбираются в технических деталях, и это нормально...

Современный дизайн без продаж или что не так с сайтом Проблема в том, что многие сайты выглядят как электронные визитки: есть информация, есть красивые блоки, но нет главного – понятного ответа на вопросы клиента: — Я туда попал? — Это решает мою задачу? — Почему вам можно доверять? — Сколько это стоит? — Что мне делать дальше? Если человек не находит основные ответы за первые 3-5 секунд, он просто уходит. Не потому что дорого или неактуально. А потому что не видно причин, зачем оставаться. И здесь ключевую роль играет не дизайн, а структура и логика продающего текста...

Идеальные объявления, серьезный бюджет, но дорогие лиды? Дело не всегда в креативах, ставках и высокой конкуренции. Проблема может скрываться в базе – ключевых словах. Именно они решают, кому покажется реклама: вашему потенциальному клиенту – или человеку, который просто мониторит информацию. Ошибки в семантике приводят к последствиям: — показы не той аудитории, — нецелевые заявки, — высокая стоимость лида. Как итог: потерянный бюджет на тест и вердикт «Директ не работает». Проводя аудиты, мы регулярно...

В конкурентных нишах запуск Яндекс.Директ с нуля — это почти всегда страх «сжечь бюджет» Особенно если это Москва: на поиске дорогой клик, вокруг десятки игроков с «акциями до конца дня», а у вас при этом нет накопленной статистики, а лиды ведутся вручную и могут теряться в процессе обработки. Канал хочется проверить, но цена ошибки неприятно высокая. Чаще всего сложности могут появится не из-за самого Директа, а из-за неуправляемости. Пока: — не передаются офлайн‑конверсии; — оптимизация учится...

Запускать продукт вслепую — одна из самых дорогих ошибок в бизнесе. «Нам кажется, что зайдёт», «аналогов нет», «сделаем лучше, чем у всех» — эти фразы звучат убедительно до первого слива бюджета и вопроса «почему никто не покупает». Рынок почти никогда не пустой. Даже если прямых конкурентов не видно, клиент уже как-то решает свою задачу. Кто‑то ищет у конкурента, кто‑то юзает бесплатные варианты, кто‑то вообще решает проблему вовсе без продукта. И именно за решение выбрать ваше предложение и придется сражаться...

Почему зумеры смеются над вашими объявлениями, а бумеры – не понимают, что вы вообще продаёте Кажется, у всех брендов есть этот соблазн – придумать одну гениальную кампанию, которая понравится всем. Такую, чтобы и молодёжь сказала «вау», и старшее поколение кивнуло одобрительно. Но потом проходит неделя – и выясняется, что зумеры увидели в рекламе кринж, миллениалы ничего не почувствовали, а бумеры просто пролистали. Почему так? Потому что мы говорим с разными поколениями одним голосом, хотя слушают нас по-разному...

Высокий CTR — радость. Красивый ROI — гордость. Но почему тогда деньги в бизнесе не растут так же красиво, как цифры в отчетах? В контекстной рекламе легко попасть в ловушку метрик: гнаться за кликабельностью, радоваться процентам и не замечать, что реальные продажи стоят на месте. CTR может быть высоким и бесполезным. ROI — приемлемым, но ограничивающим рост...

Вы делаете качественный продукт, а сайт притягивает не тех клиентов: проблема среднего+ сегмента Вы работаете не за «самую низкую цену на рынке». У вас аккуратный монтаж, адекватные сроки, понятные гарантии и клиенты, которые делают ремонт для себя, а не «пережить до продажи». Но сайт об этом не говорит. Он выглядит как десятки других: шаблонный дизайн, обезличенные тексты и вечное «от 299 ₽ за м²». В итоге к вам приходят не те — торгуются, сравнивают по цене и уходят к тем, кто дешевле. Проблема в том, что сайт не фильтрует аудиторию и не транслирует реальную ценность бизнеса...

Представьте ситуацию, когда официант в ресторане подбегает к вам на входе и начинает настойчиво диктовать меню в ухо, пока вы снимаете пальто. Вероятно, вы сразу наденете пальто обратно и начнете искать другое заведение поблизости. Но если тот же официант тихо подойдет, когда вы закончили обед, и предложит десерт — это сервис. Вряд ли, конечно, в реальной жизни официанты будут навязчиво встречать гостей в гардеробе, но с push-уведомлениями на сайте всё работает точно так же. Проблема не в самом инструменте, а в том, вовремя ли он «подходит» к пользователю...

Если клиенты вас ценят только за скидки — возможно они вас плохо понимают Долгосрочные отношения с клиентами строятся не на том, чтобы постоянно вбрасывать скидки, а на том, чтобы они понимали — зачем им к вам возвращаться. А для этого нужно, чтобы они видели не просто выгоду, а ценность и смысл. Фразы вроде «качественно», «выгодно», «надежно» и «акция до конца недели» — мало кто замечает. Это не особенность, а стандартный набор, который можно найти на любом сайте. Если это работает — окей, но это только привлекает тех, кто ищет самое дешевое...