Представьте ситуацию, когда официант в ресторане подбегает к вам на входе и начинает настойчиво диктовать меню в ухо, пока вы снимаете пальто. Вероятно, вы сразу наденете пальто обратно и начнете искать другое заведение поблизости. Но если тот же официант тихо подойдет, когда вы закончили обед, и предложит десерт — это сервис.
Вряд ли, конечно, в реальной жизни официанты будут навязчиво встречать гостей в гардеробе, но с push-уведомлениями на сайте всё работает точно так же. Проблема не в самом инструменте, а в том, вовремя ли он «подходит» к пользователю.
В новой статье разбираем, как превратить навязчивый «пуш» в вовремя поданный десерт:
— какие бывают push-уведомления и зачем они нужны бизнесу
— почему одни сообщения возвращают клиентов, а другие вызывают отписки
— правила, которые помогают не раздражать аудиторию
— сервисы для push-рассылок и на что обращать внимание при выборе
— реальные примеры удачного и провального использования
Если push для вас — это либо «мы не используем, потому что бесит», либо «используем, но не понимаем, работает ли» — обязательно прочитайте. Ссылку на статью оставили в комментариях.