Отсутствие понятных указаний об аллергенах и противопоказаниях приводит к возвратам, жалобам и снятию товара с продажи. Разбираем, какие формулировки использовать, где их размещать и как соответствовать правилам ЕАЭС и сетей.
Что обязательно указать
- Потенциальные аллергены из состава.
- Противопоказания по группам потребителей.
- Условия хранения, при которых риск возрастает.
- Контакт для вопросов качества.
Где размещать
- Упаковка: Блок рядом с составом и условиями хранения. Шрифт читаемый, контрастный, не мельче основного текста.
- Интернет-карточка: Дублируем в описании и в блоке «Важная информация», добавляем фото упаковки с читаемым предупреждением.
- Сопроводительные материалы: Вкладыш или этикетка на транспортной таре, если упаковка мелкая.
Как формулировать понятно
Пишите конкретно, без двусмысленностей.
- Пример для БАД: содержит рыбу, сою, молоко. Не применять при индивидуальной непереносимости, беременности и кормлении грудью. Перед применением проконсультируйтесь со специалистом.
- Пример для детского питания: продукт содержит молочный белок. Не использовать при непереносимости белков коровьего молока.
- Пример для косметики: содержит ароматические компоненты. При повышенной чувствительности кожи провести пробу на локтевом сгибе.
Что нельзя писать:
- Обещания лечебного эффекта
- Размытые фразы без конкретики
- Мелкий или низкоконтрастный текст
- Перечень аллергенов, которых в составе нет, ради маркетинга
Частые ошибки и как их исправить
- Неполный список аллергенов. Проверьте состав по всем источникам сырья, а не только по «маркетинговому» формуляру
- Нет противопоказаний по группам. Добавьте запреты для беременных, детей определенного возраста, людей с индивидуальной непереносимостью
- Несовпадение упаковки и карточки. Синхронизируйте тексты и фото, обновляйте оба канала одновременно
- Отсутствие инструкции по реакции. Добавьте понятную рекомендацию: при появлении нежелательных реакций прекратить использование и обратиться к специалисту
Четкие и согласованные предупреждения снижают риски претензий, ускоряют модерацию и уменьшают возвраты. Это не страшилки, а понятные правила безопасности для покупателя и защита вашего бренда.
Почему с Экспертайм вы исключаете вероятность ошибок?
Мы 10+ лет сопровождаем регистрацию и вывод продукции на рынок. Готовим тексты предупреждений под вашу категорию и канал продаж, проверяем состав на скрытые аллергены, согласовываем макеты с лабораторией и требованиями ЕАЭС. Работаем только с аккредитованными лабораториями, фиксируем сроки и стоимость в договоре.
Сделаем бесплатный экспертный разбор. В течение одного рабочего дня вы получите точную смету без скрытых доплат, чёткие сроки с фиксацией в договоре, пошаговый план регистрации и примеры из практики по вашей категории. Оставьте заявку на сайте