Старшее поколение стало чаще делать заказы пиццы и роллов. Многих пенсионеров отличает ответственное отношение к заказам.
В комментарии к заказу они часто прописывают - как пройти к дому, где расположен дверной звонок. И еще один интересный момент - они спрашивают: а где расписаться за заказ. Когда я говорю, что подпись не требуется - удивляются, как так - отдал заказ и все? Но ведь он уже оплачен, а сам заказ я отмечу в приложении. После этого они успокаиваются и благодарят, иногда даже чай предлагают, говорит - вот мы оплатили только заказ, а вы нам его еще и принесли.
Чувствуется вот эта закалка, все-таки многие представители старшего поколения - люди ответственные и умеют ценить чужой труд. Приятно таким клиентам приносить пиццу и роллы.
А вот молодежь почти всегда принимает работу курьера, как должное - не можешь пройти во двор, они говорят, что мои проблемы. Когда объясняешь, что нет, это из проблемы, так как клиент должен обеспечить условия для нормальной доставки товара, они не понимают. И говорят: ну, и что вы сделаете в таком случае? А что я сделаю? Положу трубку и отнесу заказ на филиал. После этого они начинают «чесаться»: ладно, мол, сейчас выйдем. Вот таким людям заказы носить не очень хочется, но пофиг - клиенты разные, главное, что каждый заказ оплачивается. Но старшему поколению - особое уважение в этом вопросе.