Аудиоверсия подкаста на MAVE: https://mave.stream/e/19YgEs1Z0cW
Парень три часа ехал на электричке из Калужской области, таскал коробки на работе и начинал с абсолютного нуля. А потом написал книгу, которую купили больше миллиона раз.
Максим Батырев - не выпускник Стэнфорда и не гуру из Кремниевой долины. Он менеджер-практик, который прошёл путь от рядового продавца до члена правления крупной российской компании. И каждый его урок - это не теория из учебника, а шрам. Болезненный, но навсегда.
Мы разобрали его «45 татуировок менеджера» в подкасте и вытащили самое важное. Вот что стоит знать, даже если ты никогда не откроешь эту книгу.
Почему «татуировки», а не «правила»?
Потому что правило можно забыть. А татуировка - навсегда.
Каждая глава книги - это реальная история провала, унижения или трудной победы. Урок, который Батырев усвоил на своей шкуре и который буквально впечатался в его личность.
Вот один из первых. Ему 14 лет, секция бокса. Тренер неделями заставляет бегать кругами. Никаких спаррингов. Батырев не выдерживает, требует бой. Тренер молча выставляет против него самого опытного парня.
Результат предсказуемый - быстрый нокаут. И урок: сначала научись играть по правилам, потом придумывай свои.
Таких уроков в книге 45. Вот самые мощные.
«Менеджер, который не читает - не менеджер. Точка»
Батырев прочитал 600 бизнес-книг к 30 годам. Но дело не в количестве. Он делает акцент на слове «осмысляйте».
У него был коллега, который много читал и цитировал классиков. Но оставался абсолютным теоретиком. Знание без применения - это эрудиция, а не компетенция.
Фишка в том, чтобы после каждой главы спрашивать себя: «Как я могу применить это завтра у себя в отделе?» Именно это отличает эффективного менеджера от начитанного болтуна.
💬 А сколько деловых книг ты прочитал за последний год? Напиши в комментариях - интересно сравнить.
Твои сотрудники - твоё зеркало. И оно не врёт
Вот тут становится по-настоящему жутковато. Батырев утверждает: команда бессознательно копирует всё - твоё настроение, стиль, даже скрытые мысли.
Если руководитель в глубине души считает клиентов идиотами, он может ни разу не сказать этого вслух. Но команда уловит - по закатыванию глаз после звонка, по интонации, по микроэмоциям. И очень скоро начнёт относиться к клиентам точно так же.
Хочешь понять, какой ты менеджер? Просто посмотри на своих сотрудников.
«Учить - лечить - мочить»: формула, которая звучит грубо, но работает
Это, пожалуй, самая известная татуировка Батырева. Три этапа работы с любой задачей.
Учить - убедись, что человек понял задачу так же, как ты. Не «иди, сделай», а объясни что, как и зачем. Большинство руководителей этот этап пропускают, а потом удивляются результату.
Лечить - если задача не сделана, разберись в причинах. Первый раз - случайность. Второй - совпадение.
Мочить - если проблема повторяется в третий раз, это уже осознанный выбор. И тут включаются заранее оговорённые санкции.
Звучит жёстко? Батырев говорит: наоборот, именно это создаёт безопасность. Когда правила понятны и последствия неотвратимы, сильные сотрудники чувствуют справедливость. А слабые - перестают прятаться за чужими спинами.
🎧 В полном выпуске подкаста мы разобрали ещё несколько татуировок, которые не вошли в статью. Ссылка в описании канала.
Почему жалость к слабым убивает сильных
Батырев два месяца вкладывался в парня, которого буквально вытащил со стройки. Учил, верил, тратил энергию. А тот принёс ему список из 29 причин, почему не хочет здесь работать.
Вывод жёсткий: нельзя изменить человека, если он сам этого не хочет. Это как лить воду в песок.
Но самое страшное в другом. Когда ты из жалости держишь двоечников, ты демотивируешь отличников. Сильные смотрят и думают: «А зачем стараться, если можно не стараться - и ничего не будет?» Система начинает деградировать. Ты теряешь лучших и остаёшься с худшими.
Хвалить - не значит «сажать на шею»
В нашей культуре хвалить не принято. Сделал хорошо? Ну, это твоя работа. Сделал плохо? Вот тогда поговорим.
А Батырев доказывает: похвала - мощнейший и абсолютно бесплатный инструмент управления. Причём это не просто «молодец». Это способ показать, какие конкретные действия ты считаешь правильными.
Он рассказывает про сотрудницу, которая страдала синдромом самозванца. Постоянно себя ругала. Батырев начал методично хвалить её за каждое правильное действие. Со временем она сама научилась видеть свои сильные стороны. Похвала - это не про эмоции. Это про обучение.
Татуировка №45: «Однажды вас уволят»
Последняя татуировка - самая отрезвляющая. Батырев говорит, что живёт с этой мыслью каждый день. И это не паранойя, а мощнейший источник мотивации.
Мотивация выжить на порядок сильнее, чем мотивация жить чуть-чуть лучше.
Эта мысль не даёт расслабиться, заставляет каждый день задавать себе вопрос: «А какую ценность я создал для компании сегодня?» Не позволяет погрязнуть в рутине и в ощущении собственной незаменимости.
Возможно, именно эта татуировка - ключ ко всем остальным. Она превращает работу из отсиживания часов в ежедневную борьбу за результат.
📌 Сохрани статью - к этим правилам стоит возвращаться, когда чувствуешь, что застрял.
Какая татуировка зацепила больше всего? А может, у тебя есть своя, которой нет в книге? Давай обсудим в комментариях 👇
Каждую неделю разбираем новую книгу в подкасте «Книга за 15 минут». Подписывайся, чтобы не пропустить. Следующий выпуск - «Никогда не ешьте в одиночку» Кейта Феррацци.
#45ТатуировокМенеджера #МаксимБатырев #Управление #Лидерство #КнигаЗа15Минут