Налоги выросли, кредиты выросли, цены взлетели, а конкуренция продолжается.
И для того чтобы оставаться в плюсе, необходимо знать, где на самом деле теряются ваши деньги и какая часть прибыли остаётся после всех расходов.
Вот ключевые метрики, которые я рекомендую держать под контролем:
1.Маржинальность после налогов
PnL — это отчёт о прибылях и убытках (Profit & Loss), где видно все доходы и расходы за период.
- Пересмотрите PnL с учётом новых ставок — НДС 22% и страховых взносов 30%
Важно считать не только «грязную» прибыль, а то, что реально остаётся после всех налогов и всех обязательных выплат.
- Сравните продукты, клиентов и каналы и оставьте только те, которые приносят наибольшую маржу.
Пересчитайте маржинальность по каждому направлению. Всё, что ниже 25%, требует вашего пристального внимания.
2.Оборотный капитал
Оборотный капитал — это деньги, которые нужны для ежедневной работы: запасы товаров, долги клиентов и остатки на счетах.
Каждый день, когда деньги застряли в товарах или долгах, — это ваша упущенная прибыль.
При высоких ставках удержание лишних запасов становится слишком дорогим удовольствием.
Рекомендация:
Посчитайте, сколько дней деньги «спят» в обороте. Сократите цикл хотя бы на 20%.
3.Повторные продажи
- LTV (Lifetime Value) — сколько денег приносит один клиент за всё время сотрудничества.
- NPS (Net Promoter Score) — насколько клиент доволен и готов вас рекомендовать.
Для оценки NPS нужно среди текущих клиентов провести опрос и задать им вопрос:
«По шкале 0-10 насколько вы порекомендуете нас?»
Repeat rate — доля клиентов, которые возвращаются за повторной покупкой.
Сейчас привлекать новых клиентов стало всё сложнее и дороже,
поэтому удержание постоянных клиентов становится главным драйвером для получения постоянной прибыли.
Критические значения:
NPS менее 40 указывает на низкую удовлетворенность клиентов вашим продуктом и требует принятия срочных мер по улучшению.
Повторные продажи меньше 20% — говорят о том, что у вас большая зависимость от новых клиентов.
Рекомендация:
Измерьте NPS и повторные покупки. Эти числа покажут, насколько ваш бизнес устойчив.
4.Дебиторская задолженность
Дебиторская задолженность — это денежные суммы, которые ваши клиенты должны вам за поставленные товары или услуги.
Задолженность клиентов — это замороженный капитал. При высоких процентных ставках и инфляции даже недельная просрочка платежа существенно снижает вашу прибыль и увеличивает финансовые риски.
Критические ориентиры:
- Просрочка > 10% — тревожный сигнал, требующий немедленного внимания.
- Дебиторская задолженность > 30% месячной выручки — критический уровень, несущий серьёзные финансовые риски.
Оптимальный период — 7–15 дней.
Рекомендация:
Ускорьте срок оплат хотя бы на неделю. Даже это даст ощутимый результат.
Эти метрики — ваш ориентир. Без них вы всё равно что едите на авто по трассе с закрытыми глазами.