Найти в Дзене
Дневник без прикрас

Золотая газировка и фисташки по цене ювелирки: Как «элитный» отель грабит гостей через мини-бар

Знаете, девочки, я человек закаленный. Пятнадцать лет в логистике приучили меня к тому, что цифры в накладных могут быть странными, но то, что я увидела этим утром в «Хрустальном ручье», не лезет ни в какие ворота. Мы с моим Сергеем приехали в этот сосновый рай, чтобы отдохнуть от городской суеты, но, кажется, суета решила отыграться на нашем кошельке через маленький, тихо гудящий ящик в углу номера. Утро началось прекрасно: сосны в инее, тишина, солнце пробивается сквозь шторы. Сергей, мой вечно жаждущий приключений и просто жаждущий по утрам муж, подошел к мини-бару.
— Оль, я только глоточек колы, — пробормотал он, уже протягивая руку к заветной баночке. — Горло пересохло от этого лесного воздуха. Я, как чувствовала, подскочила к нему с грацией рыси, защищающей свое потомство.
— Стой, Сережа! Не смей ломать пломбу! Ты сначала прайс посмотри, а потом уже жажду утоляй. Я взяла в руки глянцевую бумажку, которая скромно лежала под пепельницей. Знаете, такие прайсы обычно печатают мелким

Знаете, девочки, я человек закаленный. Пятнадцать лет в логистике приучили меня к тому, что цифры в накладных могут быть странными, но то, что я увидела этим утром в «Хрустальном ручье», не лезет ни в какие ворота. Мы с моим Сергеем приехали в этот сосновый рай, чтобы отдохнуть от городской суеты, но, кажется, суета решила отыграться на нашем кошельке через маленький, тихо гудящий ящик в углу номера.

Утро началось прекрасно: сосны в инее, тишина, солнце пробивается сквозь шторы. Сергей, мой вечно жаждущий приключений и просто жаждущий по утрам муж, подошел к мини-бару.
— Оль, я только глоточек колы, — пробормотал он, уже протягивая руку к заветной баночке. — Горло пересохло от этого лесного воздуха.

Я, как чувствовала, подскочила к нему с грацией рыси, защищающей свое потомство.
— Стой, Сережа! Не смей ломать пломбу! Ты сначала прайс посмотри, а потом уже жажду утоляй.

Я взяла в руки глянцевую бумажку, которая скромно лежала под пепельницей. Знаете, такие прайсы обычно печатают мелким шрифтом, чтобы человек в порыве жажды не успел осознать масштаб катастрофы. Но я-то логист. Я вижу цифры сквозь любую ретушь.
— Гляди, дорогой, — я ткнула пальцем в первую строчку. — Вода без газа, ноль тридцать три. Пятьсот рублей.

Сергей замер. Его рука, занесенная над холодильником, задрожала.
— Пятьсот? За полстакана воды? Она что, из слез единорога разлита? Или её лично Илона на ресепшене через серебряное ситечко фильтровала?
— Нет, Сережа. Это обычная вода из подмосковной скважины, которая в магазине за забором (если бы он там был) стоит сорок рублей. Здесь её наценка — тысяча с лишним процентов. Это не жажда, это инвестиция в наглость руководства.

Но это были только цветочки. Дальше по списку шел «элитный перекус». Крошечная пачка фисташек — шестьдесят граммов горьких, пересоленных орешков. Цена — тысяча двести рублей. Тысяча двести! Девочки, я в Питере за эти деньги могу купить килограмм отборной говядины или неделю кормить нашего рыжего Барсика самым дорогим паштетом, и он еще будет капризничать. А тут — горсть орехов по цене похода в театр.

— Оля, я перехотел колу, — сухо сказал Сергей, закрывая дверцу. — Я лучше пойду снега с сосны пожую. Он чистый, экологичный и, главное, бесплатный.
— Погоди, — не унималась я. — Посмотри на это. Шоколадка. Обычная плитка, которую мы детям на сдачу покупаем. Здесь — семьсот рублей. Я теперь понимаю, почему у них в холле такие дорогие ковры. Они сотканы из наших невыпитых бутылок воды и несъеденных шоколадок.

В этот момент в дверь постучали. На пороге возникла горничная с планшетом в руках. Лицо у неё было такое деловое, будто она пришла проверять не наличие чипсов, а ядерный арсенал страны.
— Проверка мини-бара! — возвестила она, направляясь к холодильнику.
Я не стала мешать. Я просто достала телефон и начала снимать этот исторический момент.
— Проверяйте, милая, — сказала я, включая камеру. — Только учтите: мы там ничего не трогали. Мы даже дышать в сторону этого холодильника боимся, вдруг у вас за открытие дверцы отдельный налог введен. Платное проветривание полок, так сказать.

Горничная замялась, глядя в мой телефон. Видимо, мои вчерашние разборки в СПА и у калитки уже стали легендой среди персонала.
— Женщина, ну что вы снимаете? У нас цены утверждены руководством. Мы сервис предоставляем.
— Сервис — это когда я могу попить воды, не закладывая при этом почку, — отрезала я. — А это — классический расчет на то, что гость ночью поленится одеться и пойти искать воду, или ребенок схватит шоколадку раньше, чем родители успеют крикнуть «нельзя».

Девушка быстро проверила наличие баночек, отметила что-то в планшете и почти бегом выскочила из номера.
— Знаешь что, Сережа, — сказала я, глядя вслед. — Мы сейчас оденемся, прогуляемся до нашей машины и достанем из багажника ту самую упаковку воды, которую мы купили на оптовой базе перед отъездом. И будем пить её демонстративно на балконе, глядя в сторону ресепшена.

Потому что, девочки, есть вещи, на которых нельзя экономить — на здоровье, на любви, на хорошем образовании. Но есть вещи, за которые платить — значит не уважать себя. И вода по цене элитного коньяка — как раз из этой категории. Уют в сосновом лесу — это прекрасно, но когда тебе пытаются продать воздух под видом «люкса», уют начинает отдавать горечью обмана.

Девочки, мини-бары в отелях — это ловушка для ленивых. Отельеры прекрасно знают, что в загородных клубах, где до ближайшего магазина три дня лесом, деться вам некуда. Никогда не позволяйте ловить себя на этот крючок. Всегда берите запас воды и базовых перекусов с собой. Ваша предусмотрительность — это лучший ответ на их жадность. Не кормите тех, кто считает, что если вы смогли оплатить номер, то вас можно «доить» до последнего рубля.

А вы когда-нибудь попадались на «золотые орешки» из мини-бара? Какая самая безумная цена на обычные продукты вам встречалась в отелях? Пишите в комментариях, обсудим этот «сервис»! 👇