Всем привет!
Эпопея с МТС неожиданно продолжилась.
В прошлой статье я уже описал опыт решения проблем при использовании услуг МГТС (Группа компаний МТС) здесь:
Думал, что на этом все вопросы разрешил.
Но неожиданно неделю назад я обнаружил в Приложении МТС, что стоимость услуг опять возросла с сентября по январь уже на 450 руб.
Проверил платные подписки в тв-приставках - ничего нет:
Потом проверил в Приложении МТС - тоже нет, но в счёте за услуги за январь 2026 года - есть + 299 рублей за подписку с бесплатным пробным периодом 14 дней, которую я отключил в первые 10 дней , поскольку не пользовался:
Пришлось опять звонить в службу поддержки МГТС (Группа компаний МТС) и опять выяснять, как так получилось, что в списке платных подписок в тв-приставках, и в ЛК приложения платной услуги нет, а в счёте она есть?
Оператор не смогла толком ничего объяснить, но после продолжительного согласования смогла вернуть мне 299 рублей путем начисления скидки на услуги за январь:
Я конечно рад, что смог решить эту проблему, но у меня нет уверенности, что в следующем месяце мне опять не начислят чего-то лишнего.
В предыдущей статье я предлагал руководству МТС выписать премию сотрудникам техподдержки, но не за счёт незаконных начислений абонентам....
Так что, дорогие подписчики, время от времени проверяйте сколько и за что вам приходит начислений, особенно если у вас подключен автоплатеж за услуги.
Если бы я не обратил внимание на то, что сумма платежа стала больше, она так бы и списывалась с карты жены, которая не имеет привычки перепроверять за оператором, надеясь на его порядочность...
Надеюсь, что продолжения этой истории не будет, а если и будет, то только с позитивным смыслом.
Всем мира и добра!...