Психологи меня спрашивают:
Неужели владельцы бизнеса не понимают, что им надо изменить в своем бизнес подходе? Мол, чем я предпринимателю помогу?
Пришла я сейчас в салон делать ногти. Это салон «Счастье», где даже чай наливают в кружки Диор. Безусловно, кружки фейковые, но все же, могут позволить себе замахнуться на бренд.
Мастер маникюра провожает меня на то место, рядом с которым делают мужику педикюр. Все остальные места свободные.
Я прошу, чтобы мы пересели, потому что сидеть рядом со спилом от пяток я точно не буду. Девушка меня пересадила, но сам факт.
❓Неужели нельзя поставить ширму? С другой стороны, у мастеров уже профдеформация, они не замечают таких нюансов. А клиенты, видимо, просто об этом не говорят. Тихо уходят и больше в этот салон не записываются.
Как узнать, почему клиент больше не пришел!?
💡 Спросить у него! Но кто-то, вы думаете, это делает? Нет! Почему? А потому что нет культуры кастдевов.
И знаете, мои студенты курса Бизнес-психолог (трекер), искренне не понимали, для чего им это делать. Это самое важное, с чего должен начинать специалист в области бизнес -психологии (трекинга).
С 16 по 20 февраля я проведу бесплатный онлайн-практикум "Профессия "Бизнес-психолог (трекер)". Приглашаю вас пинять участие - https://amentory.ru/webinar-business-psychology