При заливе квартиры, затоплении квартиры, абсолютное большинство пострадавших не делает этого важного шага - не обращается в Государственную жилищную инспекцию своего региона с заявлением о привлечении управляющей организации к ответственности за ненадлежащее содержание общего имущества, которое привело к залитию, затоплению вашей квартиры.
В этой статье я расскажу, как подать такое заявление не выходя из дома, используя лишь смартфон/компьютер, шаблон заявления из этой статьи, и сайт ГИС ЖКХ.
Инструкция по подаче жалобы на залив, затопление квартиры через ГИС ЖКХ:
Сайт ГИС ЖКХ: https://dom.gosuslugi.ru/ Необходима авторизация через Госуслуги.
Нажать красную кнопку «Войти» в правом верхнем углу, пройти авторизацию через Госуслуги:
На открывшейся странице найти раздел «Действия», а в нем - кнопку «Направить обращение или жалобу». Нажать её:
Откроется форма обращения, размещенная ниже таблицы «Данные заявителя»:
Заполните поле «Адрес дома/территории», нажав три горизонтальных черты в правом углу поля.
Во всплывшем окне заполните поля формы:
Начните вводить текст и выберете правильное значение из предложенных подсказок, кликнув по нему:
Заполнив необходимые поля нажмите синюю кнопку «Выбрать»:
Адрес дома успешно добавлен (зеленая стрелка). Теперь впишите цифрами номер квартиры в поле «Номер помещения» (красная стрелка):
В поле «Тема обращения» нажмите три горизонтальных черты в правом углу поля:
Во всплывшем окне нажмите на зеленый плюс перед цифрой 8 (показан красной стрелкой):
Во всплывшем окне выберите пункт 8.6. – «Нарушение требований к порядку содержания и осуществления текущего и капитального ремонта общего имущества», кликнув по пустому кружку перед 8.6., чтобы в нем появилась синяя точка (показана зеленой стрелкой), после чего нажмите кнопку «Выбрать» (показана красной стрелкой):
В поле «Адресат обращения» - выберите «МОСЖИЛИНСПЕКЦИЯ (ГЖИ)», нажав три горизонтальных черты в правом углу поля (показаны зеленой стрелкой). Если в предложенном списке адресатов «МОСЖИЛИНСПЕКЦИЯ (ГЖИ)» или «ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ ГОРОДА МОСКВЫ» нет - нажмите синюю кнопку «Расширенный поиск» (показана красной стрелкой).
Если ваша квартира находится не в Москве - то в указанном поле должна появиться Государственная жилищная инспекция вашего региона.
Во всплывающем окне в поле «ИНН» (показано зеленой стрелкой) введите ИНН: 7702051094, после чего нажмите синюю кнопку «Найти» (показана красной стрелкой).
Если ваша квартира находится не в Москве - в любом поисковике введите фразу «Государственная жилищная инспекция (+ название населенного пункта, где расположена ваша квартира)» (Например: Государственная жилищная инспекция Саратов ИНН). В поисковой выдаче будет нужный вам ИНН Жилищной инспекции.
Пример поисковой выдачи по запросу «Государственная жилищная инспекция Саратов ИНН».
Во всплывшем окне выберите пункт – «ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ ГОРОДА МОСКВЫ», кликнув по пустому кружку перед названием, чтобы в нем появилась синяя точка (показана зеленой стрелкой), после чего нажмите кнопку «Выбрать» (показана красной стрелкой).
Если ваша квартира находится не в Москве -выберите Государственную жилищную инспекцию вашего региона, найденную ранее по ИНН.
В поле «Текст обращения» (показано зеленой стрелкой) введите расположенный под инструкцией шаблон текста жалобы, предварительно заменив выделенное красным в этом шаблоне на ваши данные и убрав выделенное красным курсивом, скопируйте получившийся текст, и вставьте его в поле «Текст обращения», после чего нажмите синюю кнопку «Отправить» (показана красной стрелкой).
Также вы можете приложить к заявлению фото затопления либо документы о заливе (например акт о заливе). Для этого перед тем, как нажать синюю кнопку «Отправить», нажмите синюю кнопку «Добавить файл» и выберите на своем устройстве файл, который вы хотите прикрепить к сообщению:
Файлы не загружаются автоматически, поэтому после появления нужного вам файла в списке прикрепленных файлов (показано красной стрелкой) необходимо нажать кнопку «Загрузить файлы» (показано зеленой стрелкой):
Шаблон текста жалобы (просто скопируйте текст, вставьте его в форму «Текст обращения», и измените данные (ФИО, адрес, номер и время подачи заявки) выделенные в тексте курсивом на свои:
Жалоба
Мне, Иванову Петру Сергеевичу, принадлежит квартира в многоквартирном доме по адресу: г. Москва, Котельническая набережная, д. 1/15, корп. Б, кв. 777.
(для нанимателей нужно написать так: Я, Иванов Петр Сергеевич, являюсь нанимателем квартиры по адресу: г. Москва, Котельническая набережная, д. 1/15, корп. Б, кв. 777).
15.01.2026 г. в вышеуказанной квартире произошел залив (из-за негерметичности кровли многоквартирного дома - впишите причину залива, если вы ее знаете), вследствие чего был нанесен ущерб отделке квартиры (и находящейся в ней технике и вещам).
О произошедшем 15.01.2026 была подана заявка в диспетчерскую службу, зарегистрированная под номером 123456 в 14 час. 13 минут.
Согласно п.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации - управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Подпунктом «б» пункта 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.
В результате затопления принадлежащей мне квартиры был нанесен ущерб отделке квартиры (и находящейся в ней технике и вещам), а следовательно - управляющей организацией многоквартирного дома не исполнена обязанность по содержанию общего имущества в состоянии, обеспечивающем сохранность имущества физических лиц, предусмотренная пп. «б» п. 10 ПП РФ от 13.08.2006 N 491.
Статьей 7.22 КоАП РФ за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений предусмотрена административная ответственность в виде наложения административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей, на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
На основании изложенного, Прошу:
- Провести в отношении управляющей организации проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества, повлекшего залив квартиры,
- Привлечь руководителя управляющей организации к административной ответственности за нарушение требований по содержанию общего имущества в многоквартирном доме.
- Привлечь управляющую организацию к административной ответственности за нарушение требований по содержанию общего имущества в многоквартирном доме.
- Выдать управляющей организации предписание об устранении нарушений и проконтролировать его исполнение.
Бездействие Государственной жилищной инспекции, уклонение от привлечения допустившей нарушения управляющей организации и её руководителя к административной ответственности будет обжаловано в прокуратуру и суд.
Контактный телефон заявителя: +7-777-123-45-67
Если вы столкнулись с проблемой залива квартиры, затопления квартиры - обращайтесь в «Ревизор ЖКХ»!
Мы предлагаем более доступные цены и условия работы, чем во множестве универсальных юридических фирм, которые берутся за все виды дел, даже без опыта в этой тематике. Это делает защиту своих прав более доступной для вас.
По сравнению с «универсальными юристами» и адвокатами «ОЗПП «Ревизор ЖКХ» обладает рядом преимуществ:
✅Узкая специализация работы - ЖКХ и недвижимость
✅Высокие компетенции в защите потребителей услуг ЖКХ
✅Отсутствие ответственности клиентов в случае проигрыша дела
✅Предоставленные законом особые права и полномочия
✅Доступная стоимость услуг
✅Возможность в некоторых случаях работы с «оплатой из результата».
Наши контакты:
📞 Телефон: +7 (495) 140-34-33
👉 WhatsApp/Telegram: +7 (999) 980-13-77
📧 E-mail: revizorgkh@gmail.com
🌐 Сайт: www.revizorgkh.ru
📍 Работаем в Москве и Московской области, выезжаем к клиенту, возможна дистанционная помощь.
💬 Оставьте заявку в чате или по телефону и мы поможем вам решить вашу проблему!
❤️Добавьте статью в закладки и перешлите друзьям - это поможет вам не ошибиться при выборе организации для защиты ваших прав и не попасться в сети мошенников!❤️