Найти в Дзене
The life -Жизнь

Мое плохое настроение или как Техинком может испортить отношения с клиентом.

И снова,Здравствуйте! Наверное пришло время немного "поплакаться в жилетку". У всех бывают проблемы, которые хочется решить как можно скорее,но не всегда это получается так как мы хотим. И так начну наверное . Честно говоря ,даже слов подобрать нормально не могу что бы рассказать нормально- их просто нет! В один из прекрасных дней мы обнаружили в машине течь антифриза , сначала подумали что бак лопнул .Мы и не подозревали что все серьезней. Записались на диагностику , так как машина на гарантии и лезть туда самостоятельно или ехать в автосервис не относящийся к дилеру, это грозит- слетит гарантия . Муж поехал в салон 15 января. Машину продули проверили все , вердикт - лопнул радиатор .То есть , не по нашей вине ,это заводской брак и замена деталей за их счет и работа тоже. Мы оставили машину у дилера , так как все кто ездит на машине знает что это чревато поломкой еще серьезней . Нам сказали что через недели 2 привезут радиатор . Но к сожалению прошло время ,но от сервиса ни слуху ни д

И снова,Здравствуйте!

Наверное пришло время немного "поплакаться в жилетку". У всех бывают проблемы, которые хочется решить как можно скорее,но не всегда это получается так как мы хотим.

И так начну наверное . Честно говоря ,даже слов подобрать нормально не могу что бы рассказать нормально- их просто нет!

В один из прекрасных дней мы обнаружили в машине течь антифриза , сначала подумали что бак лопнул .Мы и не подозревали что все серьезней. Записались на диагностику , так как машина на гарантии и лезть туда самостоятельно или ехать в автосервис не относящийся к дилеру, это грозит- слетит гарантия . Муж поехал в салон 15 января. Машину продули проверили все , вердикт - лопнул радиатор .То есть , не по нашей вине ,это заводской брак и замена деталей за их счет и работа тоже. Мы оставили машину у дилера , так как все кто ездит на машине знает что это чревато поломкой еще серьезней . Нам сказали что через недели 2 привезут радиатор . Но к сожалению прошло время ,но от сервиса ни слуху ни духу. Позвонили им . С нами связался мастер который должен делать машину и "обрадовал" -детали нет ,будет 5 февраля . Ну ок,ждем-с , а куда деваться . Но и в назначенный день деталь не приехала .Дочерняя компания Лада Имидж почему то не хочет везти радиатор . Такое ощущение что у бедной компании просто нет запчастей . Мастер попросил мужа оставить на горячей линии обращения , по его словам он уже 3й раз делает заказ на радиатор. Наш папа оставил на всех сайтах и горячей линии обращения.

Чем же грозит Техинком если они нам не сделают машину через 45 дней ( сегодня уже месяц как машина стоит у них) , очень большой неустойкой за каждый просроченный день , замена машины или возврат денежных средств.

Вот такие у нас проблемы ! Здесь даже настроения не будет.

-2

Так что , статьи о наших поездках лежат в папке и ждут хороших новостей и моего настроения.