Как сократить дебиторку в бизнесе
Дебиторка - это факт долга вам после выполнения обязательств. Она, по опыту, или спланированная или неспланированная.
То есть есть ситуации, когда дебиторка - это норм, но есть когда прям нет.
Если вы не рады что вам должны и это не норм, то нужно и процессы перестроить работы с деньги и сфокусированно поговорить с клиентами.
В целом «выбить дебиторку» - это найти некие способы общения с клиентом, где он не может не оплатить вам. А способы бывают разные и индивидуальные.
Но тут важно понимать еще то пару деталей:
что если денег нет, то их нет;
если человек решил обмануть - он обманет;
деньги - это ресурс, а не повод тревог и страха;
если человек не способен вернуть - он не вернет;
если человек ошибся и он честный, он исправит ошибку.
Как пример действий:
I Поменять процессы управления деньгами:
- Перейти к работе по предоплате;
- Оплатили-сделали, оплатили - сделали;
- Не делать больше чем оплатили;
- В договор включить условия просрочек платежей;
- Поменять логику «работы - оплата» так, чтобы вероятность оплаты приблизилась к 100%
Заложить сумму % дебиторки в логику планирования платежей. Тоесть если вы знаете, что 10% всегда от оплат это дебиторка, то планируйте платежи без этих 10%.
- Следить за уровнем дебиторки + причинами дебиторки + статусами и вероятностями появления новой дебиторки (показатель: сумма дебиторки, отношение дебиторки и кредиторки, % дебиторки от выручки и тп)
II Провести общение по «выбиванию дебиторки»:
- Остановить там, где можно, работу, до тех пор пока не оплатят. Если на сотрудников, вас и клиентов это не повлияет;
- Понять намерения в оплате клиента истинные. Поговорив с ним напрямую;
- Крайние меры 1: официальное письмо с сожалениями о факт ситуации от лица фин.дира / главбуха и простой понять.
- Крайние меры 2: официальное письмо с сожалениями о факт ситуации от лица фин.дира / главбуха и перечнем своих действий в сторону жалоб в инстанции
