Ozon. Товар месяцами «на проверке». Хранение — платное.
Кейс от селлера.
SKU старый. Последняя продажа и возврат — 16 ноября.
15 декабря — 3 штуки внезапно оказываются на платном размещении.
В продаже их нет. В «Доступно» не отображаются.
Поддержка отвечает: товар находится «на проверке» на складах. Обычно проверка — около 7 дней.
Проходит не 7 дней.
Не 14.
Месяцы.
Товар так и не появляется в продаже. Вывезти нельзя. Повлиять нельзя.
Но платное хранение начисляется каждый день.
На вопрос «почему начисляете за товар, который даже не готов к продаже?» — ответ стандартный: плата распространяется на все товары на складе, в том числе на проверке.
Получается интересная конструкция:
✔ товар не продаётся
✔ товар не доступен
✔ товар месяцами «на проверке»
✔ сроки окончания проверки неизвестны
✔ но деньги списываются ежедневно
И главный вопрос — сколько это ещё продлится?
Это единичный случай или массовая история?
Сколько таких товаров «на проверке» лежит по складам?
И нет ли риска, что часть этих остатков уже давно:
✔ утеряна
✔ пересорт
✔ физически отсутствует
Но по системе продолжает числиться и генерировать платное хранение?
Если таких SKU тысячи — это уже не просто техническая задержка.
Это модель, в которой маркетплейс зарабатывает на «подвешенных» остатках, по которым селлер ничего не может сделать.
У кого ещё товары зависали на проверке на месяцы с платным хранением?
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
