Новый-старый магазин продолжает торговать. Работа кипит, люди бегают, витрины сияют, касса живет своей жизнью. Все выглядит бодро, если не знать главного: здесь никто не работает «за зарплату». Здесь работают за надежду, проценты и внутреннюю веру в аксессуары. Это реальный Past Perfect из начала нулевых, потому что все это уже было. Уже случилось. Уже отработало по полной. И если ты там не был, объяснить сложно. Но я попробую.
Фишка №1. Дорогие вещи нужны не для денег.
Телефоны, фотоаппараты, плееры. Да, плееры. Если ты помнишь это слово, тебе тоже пора проверить давление.Так вот. Все эти системообразующие штуки продаются с жалким процентом. Они стоят красиво, блестят, на них смотрит руководство, их любят в отчетах. Но для продавца это почти благотворительность.Продал телефон за хорошие деньги? Молодец. Купишь на это… моральное удовлетворение. Реальные деньги живут в мелочах.
Чехлы.
Кабели.
Зарядки.
Брелки.
и прочее, и прочее..
Все, что можно случайно забыть дома и срочно купить еще раз. Человек может прийти за телефоном. А уйти он должен с пакетом, который тяжелее его самооценки.
И вот там, в этом пакете, лежит твоя зарплата.
Фишка №2. Сим-карты - это не связь, это хлеб.
За сим-карты платили хорошо. Но не за все.
Чаще всего — МТС.
Почему? Потому что так решили где-то наверху. Спорить с этим было бесполезно. Платили не только за продажу, но и потом. Если выполнил план по количеству - прилетал бонус. И вот тут начиналась настоящая магия.
У Мегафона была легендарная фишка:
в конверты с сим-картами клали карточки по 30 рублей.
Активируешь, если у тебя специальный тариф - дилер-бонус. Результат?
У меня до сих пор номер кривой.
Зато тогда он был очень выгодный. Через мои руки прошли почти платиновые номера. Бесплатные. Красивые. Легкие. Как мечты.
Но пользовался я тем, что приносило бонусы.
Потому что красота красотой, а еда по расписанию.
Фишка №3. Ценник - это не цена.
Если ты когда-нибудь работал в Евросети и не знал этого, тебе было тяжело.
Если знал — тебе было легче, но совесть периодически постукивала. В левом нижнем углу ценника были циферки.
Маленькие. Скромные.
Это была твоя зарплата с продажи данного товара.И это гениально.
Ты смотришь не на цену.
Ты смотришь на смысл.
Сравнивать товары становилось просто.
Рекомендовать - еще проще.— Этот кабель нормальный.
— А вот этот… нормальный по-другому.
Покупатель видел заботу.
Ты видел цифры.
Магия совпадений.
Фишка №4. Оклад — 0 рублей 0 копеек
Этот пункт вообще должен быть первым. Но пусть будет здесь. Для драматургии.
Оклад — ноль.
Не маленький.
Не символический.
А честный, взрослый, круглый ноль.
Если не продал - не заработал.
Если заработал - значит, не зря пришел. Это прекрасно дисциплинирует.
И слегка портит нервную систему. Ты очень быстро перестаешь задавать вопросы вроде:
«А зачем это клиенту?»
И начинаешь думать:
«А как сделать, чтобы это стало ему очень нужно?»
Фишка №5. Конкурсы от производителей.
Производители постоянно устраивали конкурсы. Продай больше всех - получи приз. Призы были разные.
Иногда смешные.
Иногда серьезные.Автомобили.
Квартиры.
Бытовая техника.
Подарочные карты.
Все, что мотивирует взрослого человека улыбаться сквозь усталость. Машин и квартир у меня не было.
Зато были телевизоры.
Пылесосы.
Плееры. Да, опять они.
И карты на несколько тысяч рублей. Мелочь? может да, а может и Нет.
Это ощущение, что система иногда замечает, что ты в ней живешь. Вместо вывода.
Евросеть была странным местом.
Жестким.
Честным.
Иногда абсурдным.Там быстро понимали одну простую вещь:
ты либо начинаешь думать как продавец,
либо начинаешь думать, где работать дальше. И все это уже случилось.
Все это уже было.
Past Perfect, как он есть. А если вдруг кажется, что сейчас все по-другому -
значит, просто ценники стали цифровыми.
Суть осталась.