Перевозчики Сургута вернули тепло в общественный транспорт

Жаловаться на холод в салонах горожане начали еще до новогодних праздников. Перевозчики на наплыв обращений отреагировали оперативно – провели масштабную проверку отопительных систем и корректировку работы техники. На данный момент ситуацию удалось стабилизировать: местные автобусы вновь стали комфортными для пассажиров.

Чаще всего жители Сургута высказывали недовольство обстановкой на маршрутах с высокой пассажирской нагрузкой. В частности, многие обращения, поступившие в адрес АО «СПОПАТ», касались автобусов №18. Здесь до сих пор используется подвижной состав прошлых лет выпуска, который в условиях низких температур не всегда справляется с нагрузкой. Чтобы повысить комфорт пассажиров, руководство предприятия намерено обновить часть техники в ближайшее время – к лету 2026 года.

Также жалобы поступали на автобусы, курсирующие по маршрутам №45 и №47. Причины холодов в них оказались комплексными. В ходе проверки эксперты выявили, что некоторые водители не всегда включали вторую скорость печек в сильные морозы. С персоналом были проведены профилактические беседы и дополнительные инструктажи. Кроме того, отопительные системы автобусов оказались загрязнены, что заметно снижало их эффективность.

– Даже на новой технике при большом пассажиропотоке система отопления работает с повышенной нагрузкой. Печки расположены в нижней части салона и со временем могут забиваться. Мы провели масштабную чистку на всех автобусах 45-го и 47-го маршрутов. После чего температура в общественном транспорте заметно выросла, – поделился генеральный директор АО «СПОПАТ» Сергей Цветков.

Отметим, что четко установленного норматива температуры в салоне автобусов нет, однако существуют рекомендации Минтранса РФ – не ниже 12 градусов при отрицательных температурах воздуха. В настоящее время предприятию удалось достичь показателя в 16 градусов на большинстве проблемных маршрутах. Теперь специалисты приступают к модернизации отопительных систем на автобусах №61.

В будущем перевозчик намерен внедрить онлайн-мониторинг температуры в общественном транспорте. Такая система позволит в режиме реального времени отслеживать показатели и оперативно реагировать на обращения пассажиров.

– Если нам поступит жалоба, мы сможем здесь и сейчас выявить, какая в действительности температура в салоне, есть ли факт нарушения. В случае необходимости оперативно снимем автобус с маршрута и устраним причины холода. Полезно такое нововведение будет и летом – для борьбы с духотой. На данный момент рассматриваем возможность интеграции подобного онлайн-сервиса в платформу «Умный транспорт», – рассказал Сергей Цветков.

Пока система находится в разработке, жителям Сургута напоминают о действующих каналах обратной связи. Сообщить о нарушениях температурного режима можно через официальные группы перевозчика в социальных сетях, а также через портал администрации города. В обращении необходимо указать маршрут, дату, время поездки и государственный номер автобуса – это поможет быстрее выявить и устранить проблему.

Напомним, прокуратура Сургута отреагировала на жалобы о срывах в расписании автобусов. В ходе рейдов установлено, что перевозчики АО «СПОПАТ» и ООО «РТС-МЕД» не выполняли условия контрактов, допуская пропуски рейсов и нарушение температурного режима в салонах.

Читать статью и следить за актуальными новостями на сайте Сургутской трибуны