Отчёт после стратегической сессии
Большая компания. Небольшая команда. И ещё большие планы. Несколько наблюдений, которые проявились в процессе работы:
— Люди склонны обесценивать собственные результаты, полученные в ходе движения.
Лучший способ вернуть ценность — показать масштаб пройденного пути и дать возможность посмотреть на себя со стороны наблюдателя.
Когда человек видит траекторию, он начинает присваивать достижения.
— У топ-менеджеров чаще всего проявляются три базовых паттерна коммуникации, которые тормозят рост организации:
угодничество,
давление,
замалчивание.
Каждый из них кажется адаптивным, но в системе создаёт искажение. Интересно, что диагностируется и вскрывается это за 40 минут через управленческую игру и рефлексию процесса.
— Процесс никуда не исчезает, даже если у него нет ответственного. Он просто перестаёт исполняться должным образом. Со временем превращается в конфликтный узел, который «делают все по очереди» — и в итоге никто по-настоящему.
— Мидл-менеджеры часто уверены, что топы знают, что делают. Поэтому воспринимают управленческие решения как истину, не уточняя смысл.
В результате создаётся работа ради работы, потому что нередко сам инициатор задачи до конца не понимает её назначения.
— Ключ к результату — ответственность. Но в организациях почти всегда размыто, где она начинается и где заканчивается. Размытие ответственности = размытие результата.
— Чем точнее и качественнее выверена информация, передаваемая из процесса в процесс, тем чище коммуникация, тем выше адаптивность системы,
тем устойчивее результат.
— Долгосрочные цели манифестируются.
Краткосрочные — планируются. А большие уточняются после достижения коротких циклов. Без итераций большая цель превращается в иллюзию.
И это лишь часть работы, которую можно запустить за несколько дней внутри компании, если она не собирается сдаваться энтропии рынка и перекладывать ответственность на внешнюю нестабильность.
Всё сводится к одному.
Главное — ответственность.
