Заявки сразу после запуска кампании — нереалистичное ожидание №1 у неопытных рекламодателей.
Разберём, почему так случается и что на самом деле происходит «под капотом» системы.
После запуска кампания для алгоритма Яндекса — «чистый лист», потому что:
1. нет данных о конверсиях;
2. ключевые фразы — пока только гипотеза о поведении аудитории;
3. система не знает, кому эффективнее показывать рекламу.
Алгоритм начинает с нуля: тестирует, пробует, анализирует.
Система выполняет несколько ключевых задач на начальном этапе:
- анализирует поведение пользователей — кто кликает, кто задерживается на сайте, кто возвращается;
- проверяет эффективность ключевых фраз — какие работают, а какие «вхолостую»;
- отбирает аудитории — выявление поведенческих паттернов у тех, кто совершает целевые действия;
- адаптирует креативы и целей — оптимизация под заданную цель (клики, заявки, продажи).
Процесс, в рамках которого система «тестирует, пробует, анализирует» называется обучением.
Период обучения может занять от нескольких дней до 3–4 недель — в зависимости от:
- объёма трафика (чем больше переходов, тем быстрее накопление данных);
- широты таргетинга (узкие настройки замедляют обучение);
- стоимости товара/услуги (дорогие предложения покупают реже);
- тематики (в B2B обучение дольше, в e‑commerce — быстрее);
- типа стратегии (старт на оплате за клики, затем переход на оплату за конверсии).
Ориентир: нужно набрать минимум 10 конверсий в неделю — это «топливо» для системы, соответственно бюджета для достижения этих конверсий должно хватать.
На старте не рекомендуется вносить частые изменения настроек, т.к. они перезапускают процесс обучения:
- смена цели;
- массовая корректировка креативов;
- изменение геотаргетинга;
- обновление ставок или бюджета.
Каждый раз система начинает анализ заново.
Факторы, замедляющие обучение:
- слишком узкий таргетинг (система не может «развернуться»);
- заниженные ставки (не выигрываются аукционы);
- недостаточный бюджет (мало данных для анализа);
- цель слишком «глубока» в воронке (например, «покупка квартиры»);
- частые изменения настроек кампании.
Несколько проверенных приёмов для ускорения обучения:
1. Использовать микроконверсии. Если основная цель (например, заявка) достигается редко, переключитесь на более частые действия:
- просмотр страницы контактов;
- клик на кнопку «Позвонить»;
- добавление в корзину;
- скачивание прайс‑листа и т.п..
Правильней провести корреляционный анализ на выявление взаимосвязи макро и микроконверсий, чтобы правильно рассчитать и расставить ценности конверсий в стратегии.
2. Объединить похожие кампании. Если у вас несколько кампаний по разным регионам или продуктам, объедините их — статистика суммируется, и нужные 10 конверсий наберутся быстрее.
3. Включить автотаргетинг. Даже при точной настройке ключевых фраз автотаргетинг может найти неожиданные, но эффективные запросы/аудиторию.
4. Увеличить бюджет или ставки на старте. Это инвестиция в обучение — позже можно снизить затраты, сохранив эффективность.
5. Проверить доступность сайта. Мониторинг Яндекса может приостановить показы, если сайт недоступен.
6. Дождаться активизации.
Ну а если времени прошло довольно много и отдачи нет, то стоит проверить правильность настроек и готовность посадочной страницы (сайта) для приема трафика и лидогенерации.
Успехов вашему бизнесу!
