Эффект Пигмалиона (эффект Розенталя) — психологический феномен, при котором ожидания одного человека относительно способностей или поведения другого человека влияют на реальные результаты или поведение последнего.
Название эффект получил в честь древнегреческого мифа о скульпторе Пигмалионе: он создал статую Галатеи и так сильно верил в её красоту, что богиня Афродита оживила её.
Эффект работает в определённом цикле:
1️⃣Создание установки. Например, учитель считает ученика способным или руководитель думает о сотруднике, что он лучше других — более креативный, исполнительный, понятливый.
2️⃣Изменение поведения. Человек чувствует отношение к себе и непроизвольно меняет поведение: ведёт себя так, как ожидается.
3️⃣Подтверждение ожиданий. Собеседник повел себя именно так, как ожидалось, поэтому человек решает, что изначальные ожидания оправданы.
Эффект работает как в позитивном, так и в негативном ключе: если окружающие считают кого-то неспособным, он действительно начинает хуже справляться с задачами.
Эффект Пигмалиона научно описали в 1960-х американские психологи Роберт Розенталь и Ленора Якобсон. В 1965 они провели эксперимент в одной из школ Сан-Франциско, который вошёл в историю под названием «Пигмалион в классе»: ученики начальных классов прошли тест на интеллект. Учителям сообщили, что некоторые дети (выбранные случайно, не по результатам тестирования) обладают высоким «скрытым потенциалом» и могут добиться значительных успехов.
Результат: через некоторое время тест был повторно проведён, и выяснилось, что те школьники, которых учителя считали особо способными, действительно значительно улучшили свои результаты.
Примеры
🌷 Образование: если учитель уверен в способностях ученика и ожидает от него высоких результатов, ученик, как правило, показывает лучшие академические достижения.
🪙Бизнес: руководитель, который верит в потенциал своих сотрудников и ожидает от них высокий уровень производительности, часто получает улучшенные результаты от команды.
💕Отношения: если партнёр привык считать, что к нему относятся как к безответственному неряхе, желание лишний раз убрать за собой тарелки в раковину вряд ли возникнет.
🏅Спорт: тренер, уверенный в победе команды, заражает спортсменов энтузиазмом и верой в себя.
Эффект Пигмалиона по сути своей один из вариантов самоисполняющегося пророчества — психологического феномена, предполагающего, что вера в определенный исход косвенно увеличивает вероятность этого исхода.
Также существует эффект Галатеи — ожидания и предположения о человеке или событии влияют на его реальное поведение и результаты.
Различаются эти эффекты источником ожидания, внешним для Пигмалиона и внутренним для Галатеи.
Есть и негативный вариант — эффект Голема, который предполагает, что негативные ожидания в отношении человека увеличивают вероятность низких или неудовлетворительных результатов от него. Тот, от кого ожидают меньше, дает худшие результаты. Это было исследовано также Розенталем.
Схож с эффектом Пигмалиона и другой аспект самоисполняющегося пророчества — эффект экспериментатора, при котором личность и желания того, кто проводит эксперимент, влияют на результат в соответствии с его ожиданиями.
#гештальтлайф/geshtaltlife
