Эксперты в сфере ЖКХ разъяснили собственникам жилья правила оплаты коммунальных услуг в случаях, когда они предоставляются некачественно или отсутствуют. Специалисты подтвердили, что потребители имеют законное право требовать перерасчета. В частности, если температура горячей воды не соответствует нормативам или подача ресурса прекращена, платить за это не нужно. Факт нарушения необходимо зафиксировать документально, вызвав представителей аварийной службы или управляющей компании для составления акта. Этот документ станет основанием для пересмотра начислений. Сложнее обстоит ситуация с отоплением, так как расчет производится на весь дом. Полностью отказаться от оплаты нельзя, но можно добиться снижения суммы, если батареи были отключены или установлены индивидуальные приборы учета. Для этого следует подать заявление в ресурсоснабжающую организацию или УК, приложив подтверждающие документы. Коммунальщики обязаны рассмотреть обращение и дать мотивированный ответ. Читайте также: