Вы когда-нибудь задумывались, почему у одних брендов реклама «заходит», а у других происходит просто слив бюджета?
Ответ почти всегда один: у первых есть верх воронки.
Простыми словами накидаю, что такое воронка бренда. Выглядеть она должна как воронка (вверху больше, а на каждом этапе меньше).
1) Знание. Насколько вообще потенциальная ЦА знает о существовании бренда.
Измеряем, задавая вопросы, например, такие:
• Какие бренды натуральной косметики вы знаете?
• Знаете ли вы бренд натуральной косметики «Ромашка»?
2) Рассмотрение. Как ЦА воспринимает бренд и насколько готова им воспользоваться
Измеряем, задавая вопросы, например, такие:
• Готовы ли вы купить крем для лица от бренда «Ромашка»?
• Насколько вы считаете, что крем для лица от бренда «Ромашка» качественный?
• Считаете ли вы, что бренда «Ромашка» создает классную косметику?
3) Использование. Ну тут все просто – это количество людей, которые купили косметику «Ромашка»
4) Удержание. Тоже довольно просто, смотрим частоту покупок и % вернувшихся клиентов
Сильный верх воронки всегда удешевляет низ. Нельзя качать низ воронки и удивляться слабой конверсии. А именно так и происходит, когда no-name бренды выделяют бюджет на любой инструмент траффика. Про бренд никто не знает особо, а конверсии сразу почему-то должны быть высокими. Если о бренде никто не знает – будь добр, плати налог за безымянность. Потому что по сути, вы платите за клики людей, которые:
• впервые слышат о вас;
• сравнивают вас с 10 аналогами;
• не понимают, чем вы лучше.
О, как же я люблю заказчиков, которые приходят с запросом «Мы хотим, чтобы о нас узнали»❤️. Не траффик на артикул пригнать, а распространить знание о бренде. И правильно делают. Сильный верх удешевляет низ. Когда бренд узнаваем, есть чёткий образ, понятна разница, сняты ключевые барьеры, тогда любой инструмент траффика работает лучше.