Тот понедельник начался как обычно: пачка новых резюме на столе, одинаковых, как близнецы. Еще один кандидат на экране, отвечающий заученными фразами из гайдов «Как успешно пройти собеседование». И тихая мысль: «Господи, когда же это закончится? Мы ищем человека, а находим робота».
Я руковожу отделом и всегда ставил команду на первое место. Но сам процесс ее создания превратился в выматывающую рутину с предсказуемым итогом — «не наш человек». Казалось, я пересмотрел всех и вся, а «того самого» — того, кто зажжет искру, — все не было.
К своему удивлению (а поначалу — и с немалой долей скепсиса), я оказался участником корпоративного тренинга "Навыки проведения интервью и собеседований", организованного "Группой компаний Алмаз". Признаюсь, я думал, что прекрасно умею задавать вопросы, ведь опыт в этом деле уже был. Но оказалось, что мой сложившийся инструментарий был лишь верхушкой айсберга. Этот тренинг показал, насколько глубоко можно копнуть, изменяя всего один параметр — подход к вопросу. Тренинг перевернул мое представление об интервью. Раньше я, как и многие, фокусировался на опыте работы, образовании и соответствию требованиям должностной инструкции. А на тренинге нас научили видеть глубже – оценивать потенциал, мотивацию, соответствие корпоративной культуре и, самое главное, выявлять компетенции, которые, возможно, даже не указаны в резюме.
Особенно запомнилась техника НОКО (Наблюдение, Описание, Классификация, Оценка) – это мощный инструмент для объективной оценки кандидата. Еще нас научили правильно формулировать вопросы, чтобы вытащить на поверхность скрытые таланты и потенциал.
В общем, с новыми знаниями и горящими глазами я вернулся в офис. И как раз вовремя – нужно было искать нового специалиста по маркетингу.
Резюме одного кандидата, на первый взгляд, ничем не выделялось. Стандартный набор навыков, опыт работы в нескольких компаниях… Имя называть не буду, назовем его, скажем, Андрей.
Раньше, пролистав такое резюме "по диагонали", я бы, скорее всего, его проигнорировал. Но теперь я решил использовать все полученные знания на практике.
На собеседовании я начал задавать вопросы не по шаблону, а так, чтобы "раскрыть" Андрея. Вместо стандартного "Расскажите о своем опыте работы", я спросил: "Какие самые сложные задачи вам приходилось решать в вашей карьере и как вы с ними справлялись?".
И тут произошло чудо! Андрей, который на вид казался тихим и скромным, начал рассказывать истории о том, как он выводил из кризиса рекламные кампании, как находил нестандартные решения в сложных ситуациях, как мотивировал команду на достижение целей.
Он не просто перечислял факты из своей биографии, а показывал свои компетенции в действии! Я внимательно слушал, наблюдал за его мимикой, жестами, и использовал технику НОКО, чтобы зафиксировать все ключевые моменты.
В итоге, я увидел перед собой не просто еще одного маркетолога, а креативного, целеустремленного, уверенного в себе человека, который горит своим делом и готов решать самые амбициозные задачи.
Андрей, кстати, получил это место и в первом же квартале перевыполнил план! Он оказался именно тем самым человеком, которого так долго искал!
Этот случай стал для меня настоящим откровением. Тренинг научил меня видеть за резюме и формальными ответами реального человека, его потенциал и скрытые таланты.
Теперь, проводя собеседования, я всегда использую полученные знания и навыки. И, скажу вам честно, собирать команду стало намного интереснее и эффективнее. Ведь ключ к успеху – это не просто найти "подходящего" человека, а раскрыть его потенциал и помочь ему стать звездой!