? В исследованиях, в корпоративных продажах и даже когда пылесос «Кирби» позвонил в дверь — «дорого» часто не про цену. Иногда это: 1. Мы не видим ценности. Когда предложение и ожидаемый эффект расходятся. Или когда мы говорим на своём языке, а не на языке клиента. В одном исследовании сервиса домашних услуг часть респондентов много говорили, что им «дорого». Но поведенческий анализ показал другое: эти люди в принципе не готовы впустить в дом чужого человека для уборки, готовки или присмотра за детьми — независимо от дохода. Для них это вопрос доверия и контроля, а не цены, но называли они это словом «дорого». 2. Мы боимся масштаба. Большие проекты = больше неопределённости. Иногда «дорого» означает «слишком много неизвестных». 3. Мы не мыслим на этом горизонте. Временном, финансовом, организационном — числе стейкхолдеров или границ проекта. Если горизонт превышает зону комфорта — мозг защищается через слово «дорого». Для меня «дорого» — классный хук для того что бы раскрутить к