Личный бренд в гостеприимстве
Рынок насыщен: предложения становятся похожими, цены сравнимы, фотографии (с большИм преимуществом) красивы у многих.
Именно в этот момент личный бренд становится инструментом, который способствует решению в вашу пользу.
Личный бренд становится стратегическим инструментом, он может влиять на:
🦪Доверие, потенциальный гость видит человека с позицией и опытом.
🦪Скорость, решение о бронировании принимается быстрее.
🦪Лояльность, повторные визиты и искренние рекомендации.
🦪Продажи, интерес к спецпредложениям и событиям.
Кому в отеле нужен личный бренд?
Личный бренд нужен тем, кто реально готов влиять на впечатление о проекте и способен говорить от имени бренда. В зависимости от типа отеля и стратегии амбассадор бренда может быть разным.
Им может быть, например:
🦪собственник/владелец
🦪управляющий/GM
🦪шеф-повар
Лучший формат: основатель + команда в качестве продолжения
Один из самых зрелых и эффективных форматов: есть центральное лицо бренда, и есть сильные голоса команды — маркетинг, сервис, гастрономия, события.
Так строится объемный и многогранный образ проекта, который ни один человек в одиночку создать не может.
Такой подход особенно хорошо работает там, где важны стиль, авторский подход, высокое качество сервиса, культурная или гастрономическая составляющая, камерность и характер проекта.
Личный бренд — маркетинговый инструмент №1 вашего отеля, который помогает быть понятнее для своей ЦА, вызывать доверие быстрее и удерживать внимание дольше.
Когда бренд имеет человеческое лицо, у аудитории появляется доверие. Именно с этого чувства часто начинается выбор — и именно это чувство превращает случайного гостя в постоянного.
➡️11 марта с 10:00 до 11:30 в рамках выступления на MITT мы затронем эту тему, получить бесплатный билет можно по промокоду ZERNO.
Будьте одними из первых, опережайте конкурентов!
До встречи!🙂
