Если вы это слышали – вы были внутри механизма, который потихоньку отрезает у людей чувство достоинства. Мы привыкли говорить «выгорание», «низкая вовлечённость». Удобные слова. Но очень часто это про другое: про опыт «ты здесь не человек, ты функция». И делает это система тихо, по‑деловому, через три шага. 🙂Обезличивание «Ваша заявка не соответствует установленным критериям и не может быть удовлетворена». Ни адресата, ни контекста, ни попытки поговорить по‑человечески. В тех же координатах живут фразы про «ресурсы», «головы», «ставки». В какой-то момент человек сам начинает ощущать себя клеточкой в Excel. Уязвимость и личная история как будто «не по инструкции». 🙂 Нормирование Есть негласный образ «правильного» сотрудника: как говорить, как выглядеть, как реагировать. Не вписался – с тобой «что‑то не так». Компетенции, грейды, рейтинги превращают живых людей в набор цифр. Фразы уровня «ты слишком эмоциональный», «ты не наш формат» подтачивают право быть собой. В итоге люди учатся