Если у жителей Тулы, счета за жилищно-коммунальные услуги внезапно увеличились, им следует запросить подробную детализацию начислений и перепроверить показания своих индивидуальных счётчиков. Об этом сообщает "Молодой Коммунар" со ссылкой на РИА Новости эксперта по ЖКХ Дмитрия Бондаря.
«Ситуация, когда привычная сумма в квитанции за квартиру вдруг оказывается заметно выше, всегда неприятна. Первое, что стоит сделать - запросить детальную расшифровку начислений», - отметил Бондарь.
Он рекомендует воспользоваться приложением «Госуслуги.Дом», через которое можно отправить запрос в управляющую компанию и заказать детализированный расчет по каждой строке в квитанции.
Особое внимание нужно уделить показаниям индивидуальных приборов учета, особенно счетчиков холодной воды. «Проверьте, не подошел ли к концу межповерочный интервал. Если срок поверки истек, прибор считается непригодным», — добавил эксперт. В случае непригодности счетчика оплата может быть начислена по нормативу, который зачастую превышает фактическое потребление.
Также специалист предупреждает о возможном появлении незнакомых строк в платежках, таких как «дополнительные услуги». Важно заглянуть в договор управления многоквартирным домом, где должны быть указаны все услуги, включенные в платежный документ. Если в квитанции есть начисления за услуги, не указанные в договоре, это повод задать вопросы управляющей компании.
В такой ситуации рекомендуется обратиться с заявлением в жилищную инспекцию для проверки обоснованности начислений. «Если нарушения серьезные, имеет смысл написать заявление и в прокуратуру», - подчеркнул Бондарь.
Он также напомнил, что согласно постановлению правительства РФ номер 354, граждане имеют право требовать перерасчет в случае ошибок или некачественных услуг. Например, холодные батареи зимой или неравномерная подача воды - это случаи, которые жильцы должны фиксировать и требовать снижения платы.
Если после проверки выясняется, что платежи законны, но расходы на квартиру стали непомерными для семейного бюджета, существует возможность оформить субсидию. Государство помогает, если платежи за жилье превышают определенную долю от совокупного дохода семьи. За субсидией можно обратиться в соцзащиту или МФЦ.