О блокировке карты или аресте денег на счете часто узнают внезапно: вдруг перестает проходить оплата покупок, снять наличные не получается, переводы не отправить. В банковском приложении видно, что сумма на месте, но вот распорядиться ею нельзя. Что произошло и как это исправить?
Кто и за что может заблокировать счет
Есть несколько распространенных причин блокировки счета. Прежде всего это может сделать судебный пристав по решению суда. Причиной могут стать неуплаченные алименты, просроченные кредиты и всевозможные долги, например по налогам, услугам ЖКХ, штрафам ГИБДД.
Заблокировать счет может и сам банк. Так бывает, когда операции по карте не похожи на типичные для клиента и их нужно проверить. Это не значит, что клиента заподозрили в мошенничестве. Возможно, наоборот, сработала защита от схем злоумышленников.
Кроме того, приостанавливать операции на срок до 10 дней может Росфинмониторинг. Обычно это происходит при подозрении в отмывании денег, например за транзакции, связанные с криптовалютами.
Что делать в первую очередь
- Выясните причину. Обратитесь в службу поддержки банка и проверьте исполнительные производства на свое имя на сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП) или через Госуслуги.
- Если счет заблокировал банк (сам или по запросу Росфинмониторинга), скорее всего, вас попросят прояснить детали по операции, которую система считала как подозрительную. Если все в порядке, счет разблокируют.
- В случае с приставами детали можно узнать в ФССП. Иногда арест накладывают по ошибке.
Как снять арест
При блокировке в банке обычно попросят либо устно объяснить операцию, либо прислать документы, которые подтверждают ее легальность, например электронный чек на покупку или договор с заказчиком. В отдельных случаях могут пригласить в ближайший офис банка.
Счетом можно пользоваться сразу после успешного прохождения проверки. Обычно она занимает от нескольких минут до суток, но в сложных случаях может растянуться.
В случае с ФССП самый быстрый способ снять арест — погасить долг, если он действительно есть. Это можно сделать удаленно, например через Госуслуги, или лично посетить ФССП. После оплаты пристав в течение 10 дней выносит постановление о снятии ареста, и банк разблокирует счет.
Какие выплаты защищены законом
Приставы не имеют права арестовывать детские пособия, алименты, пенсию по потере кормильца, материнский капитал, компенсации за вред здоровью и выплаты в связи с чрезвычайными ситуациями. Если эти средства попали под арест, подайте заявление о снятии ареста в ФССП.
Источник: https://www.gazprombank.ru/pro-finance/card/arestovali-dengi-ili-zablokirovali-schet/