Адвокат Надежда Борзенко рекомендует пользователям онлайн-платформ сохранять скриншоты всех условий при оформлении пробных подписок за символическую стоимость. Часто предложения вроде «подписки за один рубль» включают автоматическое продление и последующие списания. Данная информация представлена мелким шрифтом. Об этом правовед рассказала в интервью изданию «Газета.Ru».
Борзенко обратила внимание на важность наличия скриншотов с условиями, касающимися стоимости после пробного периода, даты списания и процедуры отказа. Данные свидетельства служат основным доказательством в случае возникновения споров. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», компании обязаны заранее и доступно сообщать клиентам о стоимости услуг.
«Отсутствие такой информации у клиента может служить основанием для требования возврата списанных средств», - добавила Борзенко.
Ранее доцент Финансового университета при Правительстве России Марчел Кырлан разъяснил, как проверить банковскую карту на предмет наличия скрытых платных подписок и избежать незапланированных списаний.