При посещении медицинской клиники пациенту приходится подписывать пакет бумаг. И только после этого пациент направляется в кабинет врача. Давайте рассмотрим, как это работает.
Какие документы нужно подписать с пациентом на ресепшене
Регулирует отношения между медицинским учреждением и пациентом.
Здесь человек подтверждает, что клиника может оперировать личными данными: ФИО, паспортными данными, номером телефона, адресом электронной почты и т. п.
- Согласие на рекламную рассылку
Если клиника рассылает рекламную информацию о специальных предложениях, акциях или скидках, то нужно получить на это отдельное согласие пациента. Отметим, что такое согласие должно быть оформлено отдельным файлом.
- Согласие на фото- и видеосъемку. Его тоже лучше оформить отдельным документов, т. к. цель съемки может быть не оказание медицинской помощи, а реклама и продвижение услуг клиники.
В некоторых медицинских центрах ведут фото- и видеофиксацию процедур, например, в стоматологических или косметологических клиниках. Такие материалы могут использоваться и как протокол лечения, и как материал для рекламы или контента клиники на сайте или в социальных сетях.
- Анкету пациента
Заполняется для сбора информации о пациенте: его заболеваниях, возможной аллергии, болезнях ближайших родственников.
После приема пациент подписывает акт как подтверждение полностью выполненной процедуры, качественно оказанной услуги и отсутствия претензий. Могут также выдать справку о прохождении лечения.
Какие документы нужно подписать с пациентом в кабинете врача
Самый главный документ, который врач должен подписать с пациентом — это информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ИДС).
Подписывая ИДС, пациент выражает осведомленность о целях, методах, рисках, вариантах и предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. Без подписанного ИДС врач не имеет права проводить никаких манипуляций с пациентом.
Некоторые клиники предлагают пациенту подписать ИДС на ресепшене. При этом со стороны медучреждения подписантом может быть только медицинский работник, однако не всегда администратор им является.
Что еще врач должен подписать с пациентом?
Бывает двух видов: медицинский, включающий услуги, которые врач планирует оказать во время лечения, и финансовый, информирующий о стоимости процедур. Второй план особенно важен, чтобы не возникло неожиданных повышений в цене (хотя, например, в стоматологии клиент может подписать согласие на возможные изменения цены в ходе лечения: если за кариозным зубом скрывается пульпит, то объем работ будет подлежать корректировке, а с ним и стоимость процедуры).
Заполняется в последнюю очередь, уже во время приема. Сюда вносят не только информацию о личности клиента, но и данные о его состоянии, жалобах, а также мнение врача о необходимых процедурах.
Подписание документов в клинике онлайн
Чаще всего эти документы подписывают на бумаге, но все больше клиник обращаются к технологическим инструментам, например, специальным планшетам (про них рассказывали в отдельной статье) или сервисам подписания документов с пациентами.
С помощью F.Doc в медицинском центре можно подписывать:
- согласие на обработку персональных данных,
- анкету пациента,
- план лечения,
- договор на оказание услуг,
- ИДС на медицинское вмешательство,
- назначения и рекомендации врача.
При этом есть одна форма ИДС, которая всегда оформляется в бумажном виде. Это ИДС на трансплантацию органов и (или) тканей человека.